유용하다. 중국 인민은행 태원센터 지점 개통 12363 금융소비자 권익보호상담신고전화 공고는 금융소비자 상담신고경로를 원활히 하고 합법적인 권익을 보호하기 위한 것이다. 중국 인민은행 태원센터 지점은 2006 년 7 월 29 일부터 산시 () 성 금융소비자 권익보호상담신고전화 12363 (이하 12363 전화접수범위는 중국 인민은행의 법정책임 범위 내 금융소비자 상담불만과 시장 간, 업종간 금융상품 및 서비스와 관련된 금융소비자 상담불만을 가리킨다. 금융소비자들은 금융상품을 구입하거나 금융서비스를 받을 때 금융기관과 분쟁을 일으키고, 금융기관은 일정 기간 동안 접수하지 않거나 처리하지 않거나, 금융소비자가 처리 결과에 만족하지 않을 경우 접수시간 내에 12363 으로 신고할 수 있다. 12363 의 전화 접수 시간은 평일 오전 8 시 30 분입니다.

오후 1 1:30, 14:30

17:00 입니다.

소비자 불만은 전화, 서신, 면담, 인터넷 등을 통해 진행할 수 있다. 그러나 어떤 형식이든 (1) 고소인과 고소인의 기본 정보가 있어야 한다. 고소인의 이름, 주소, 우편 번호 및 전화 번호 고소인의 이름, 주소, 우편 번호 및 전화번호, 소비자 위탁대리인이 불만을 제기하는 경우 소비자협회에 위임장을 제출해야 합니다.

(2) 구체적인 불만 사항. 사실을 훼손하는 처리와 경영자와의 협상.

소비자 협회는 다음과 같은 공공 복지 책임을 수행해야합니다.

(a) 소비자 정보 및 컨설팅 서비스를 소비자에게 제공하고, 소비자의 합법적 권익을 보호하는 능력을 향상시키고, 문명, 건강, 자원 절약 및 환경 친화적인 소비 모델을 유도한다.

(2) 소비자의 권익과 관련된 법률, 규정, 규정 및 강제성 기준 개발에 참여한다.

(3) 관련 행정부의 상품과 서비스에 대한 감독 검사에 참여한다.

(4) 소비자의 합법적 권익에 관한 문제에 대해 관련 부서에 반영, 조회 및 건의를 한다.

(5) 소비자 불만을 접수하고 불만 사항을 조사하고 중재한다.

(6) 상품 및 서비스 품질과 관련된 불만은 자격을 갖춘 감정인에게 의뢰할 수 있으며, 감정인은 감정의견을 알려야 합니다.

(7) 피해 소비자가 소비자의 합법적 권익에 손해를 끼치는 행위에 대해 소송을 제기하거나 본법에 따라 소송을 제기하는 것을 지지한다.

(8) 대중전파매체를 통해 소비자의 합법적 권익을 훼손하는 행위를 폭로하고 비판하다.

법적 근거:

징신업 관리 조례

제 26 조 정보 주체는 징신 기관이나 정보 제공자 또는 정보 사용자가 합법적인 권익을 침해한 경우 소재지 국무부 징신업 감독관리부에 불만을 제기할 수 있다고 판단했다. 불만을 접수하는 기관은 제때에 처리를 확인하고 접수일로부터 30 일 이내에 고소인에게 서면으로 회답해야 한다. 정보 주체는 정보 기관, 정보 제공자 또는 정보 사용자가 합법적인 권익을 침해하면 인민법원에 직접 소송을 제기할 수 있다고 생각한다.