첫째, 택배 손실 보상의 법적 근거
택배회사가 손해배상 책임을 맡을 때는' 민법' 등 법률에 따라 확정해야 하며' 우편법' 제 47 조의 규정이 적용되지 않는다. "미보증된 우편물의 분실, 손상 또는 내건이 적은 경우 실제 손실에 따라 배상하지만 최대 배상액은 요금의 3 배를 넘지 않습니다. 등기우편분실, 훼손, 요금의 3 배에 따라 배상합니다. 즉, 택배사가 손해배상 책임을 지는 금액은 요금의 3 배를 초과할 수 있습니다.
둘째, 택배 손실 배상 사유를 확정한다
화물 운송 계약 분쟁. 택배 서비스 계약은 민법전에서 규정한 유명 계약이 아니지만 쌍방의 권리와 의무는 운송계약과 유사하며 발송인과 택배업체 사이에 체결된 것으로, 택배업체는 발송인이 배달한 화물을 내용으로 특정 수취인에게 신속하게 전달한다.
셋째, 보상 금액을 결정하는 방법
(1) 적절한 경우 보상: 이 문제는 보험 조항이 취소되거나 유효하지 않은 것으로 확인될 때입니다. 사법관행에서 법관은 발신자가 제출한 증거를 판단해 발신자 손실의 대략적인 액수를 확인하는 경우가 많지만, 발신자가 제출한 증거가 불충분하기 때문에 절충된 판결, 즉 적절한 경우 배상을 하는 경우가 많다.
(2) 예측 가능한 손실:' 민법전' 제 584 조는' 배상 손실 금액은 계약 이행 후 얻을 수 있는 이익을 포함하여 위약으로 인한 손실과 같아야 하지만 위약자가 겪을 수 있는 손실이나 계약 체결 시 예상해야 할 손실을 초과해서는 안 된다' 는 예측 가능한 규칙을 규정하고 있다.
(3) 특별물품배상: 특별물품이란 인사기록, 졸업장, 앨범 등과 같은 물품으로 택배회사에는 아무런 가치가 없을 수도 있지만, 그 모든 사람에게 큰 의미가 있어 객관적인 기준으로 그 가치를 평가하고 측정하기가 어렵다. 변호사는 발신자에게 침해 기소를 통해 정신적 손해 배상을 주장할 것을 건의했다.
오늘날 사회에서 점점 더 많은 젊은이들이 인터넷 쇼핑을 좋아하면서 택배업계의 빠른 발전을 촉진하고 있다. 하지만 우리가 주의해야 할 것은 잃어버린 물건을 어떻게 택배회사에 배상할 수 있는지 알아야 할 뿐만 아니라 택배를 받을 때 자신의 화물이 온전한지 확인해야 한다는 것이다. 일단 화물이 파손되면 우리도 택배원에게 배상을 요구해야 한다. 이것도 자신에 대한 책임이다.