壹、淘寶賣假貨應該怎麽處理?
雖然很多電商賣家很誠信,但總有少數貪婪的賣家在賣假貨。在淘寶買到假貨怎麽辦?
1.如果簽收的時候能看出是假貨,建議妳直接拒收就好了。
退款不像壹旦簽了就直接拒簽那麽容易。如果收到貨後發現是假貨,先和賣家協商退款。
2.如果賣家不同意退款,我們要盡可能多的收集關於假貨的證據。
請相關部門鑒定照片也是好的,只要能證明物品是假貨就行。如果證據足夠有說服力,淘寶會允許退款。請按照地址把貨物寄回來。收到退款後不要那麽容易忘記。我們可以通過點擊售後申請來詢問您的退貨郵費。如果賣家有假壹賠三的特殊服務,我們也可以要求賣家進行三倍賠償。同時,我們也可以在電商交易平臺上舉報賣家的假貨。
3.如果在網上買到假貨,賣家要承擔懲罰性賠償。
交易平臺作為第三人,根據法律規定,在明知店鋪欺詐行為而無所作為的情況下,應當承擔連帶責任。
壹位專業人士表示,明知故賣假貨,已經構成消費欺詐。最便捷的維權渠道是直接與店鋪和第三方平臺協商。店鋪的銷售承諾是有法律效力的,需要自己遵守。如果協商不成,他建議消費者拿著聊天記錄、發票等證據打官司。並且第三方平臺要嚴格管理店鋪。如有假貨,第三平臺應首先要求店家賠償消費者損失;同時,為防止有質量問題的商品再次流入市場,電商平臺應完善相關機制。對於有質量問題的商品,退貨後要銷毀,或者可以引入行政力量對假冒偽劣產品進行查處。銷毀、查封、吊銷店鋪營業執照。
二、淘寶賣假貨會受到什麽處罰?
1,銷售偽劣商品不構成犯罪的,責令停止銷售,沒收違法銷售的產品,並處違法銷售產品貨值金額三倍以下的罰款;
有違法所得的,沒收違法所得;
2.情節嚴重的,吊銷營業執照。
構成生產、銷售偽劣產品罪的,依法追究刑事責任。
法律依據
民法
第壹百壹十九條互聯網用戶、網絡服務提供者利用互聯網侵害他人民事權益的,應當承擔侵權責任。法律另有規定的,從其規定。
第壹百壹十九條網絡服務提供者知道或者應當知道網絡用戶利用其網絡服務侵害他人民事權益,未采取必要措施的,應當與網絡用戶承擔連帶責任。