다이얼 상태
1. 당신의 권익이 침해되고 신청인이 공상행정관리부의 관할하에 있을 때;
2, 당신이 소비 과정에서 당신의 합법적 권익이 침해당할 때;
3. 위조품과 위조품을 만드는' 검은 구덩이' 를 발견했을 때,
123 15 로 신고를 신고하시면 분쟁을 중재해 드리겠습니다. 만약 경제 위법 행위를 발견하면 법에 따라 조사할 것이다.
조건을 맞추다
(a) 명확한 피고인이있다. (상점 이름, 주소, 전화 등 구체적인 상가 정보를 꼭 알아야 한다. 네가 불평하기 전에. ) 을 참조하십시오
(2) 구체적인 불만 요청, 사실 및 이유가 있습니다.
(3) 공상 행정 부서의 관할권 내에서; (관할 범위는 시장 감독 관리와 행정 집행을 담당하는 것으로 나눌 수 있다. 관할권은 기능과 영토의 두 가지 측면을 다룹니다)
(4) 소비자들은 일상적인 소비로 인해 상품을 구매, 사용 또는 서비스를 받아야 한다.
고소를 기각하다
(1) 보증 기간이 지났거나 구매 후 보증 기간이 만료된 상품에 대해 피고는 더 이상 위약 책임을 지지 않습니다.
(2) 조정협정이 이미 도달하여 집행되었으며, 새로운 상황이나 새로운 이유가 없다.
(3) 법원, 중재기관 또는 기타 행정기관이 이미 접수하거나 처리했다.
(4) 소비자는 그 권익이 1 년 이상 침해당했다는 것을 알고 있거나 알아야 한다.
(5) 소비자는 자신의 권익이 침해되었다는 것을 증명할 수 없다.
(6) 국내법, 행정 규정 및 규정을 준수하지 않습니다.
기한
(a) 불만 접수 후 5 일 이내에 수락 여부를 결정한다.
(2) 불만 접수일로부터 60 일 이내에 조정 종료 (검사 시간 제외) 조정에 실패하면 조정을 종료합니다.
베이징시 상공국 123 15 의 케이블 연결 업무는 이미 전문 통신회사에 아웃소싱되었다. 공상행정관리국은 123 15 의 관리자 및 코디네이터로서 주로 문제 해결과 정보 정리를 위주로 한다. 이것은 공상국이 소비자 불만 처리에 더 많은 관심을 기울이는 데 도움이 될 것이다. 이는 소비자 권익 보호를 보호하고 123 15 불만 처리 효율성과 속도를 높여 보다 완벽하고 질서 있는 건강시장 생태 환경을 조성하는 데 도움이 될 것이다.
참고 자료:
123 15- 바이두 백과