1, 여성 아동 침해 불만을 접수하고, 핫라인 상담, 전문가 대면 상담 등의 서비스를 제공하고, 여성 법률 지원 사이트를 개설한다.

2. 여성과 어린이의 권익을 침해하는 중대한 사건에 법률 서비스 및 기타 형태의 관련 사회 구조 서비스를 제공한다.

3. 사회의 관심을 호소하고 관련 부문을 추진하여 여성과 어린이의 권익을 침해하는 열점 난점 문제를 해결하다.

법적 근거:' 중화인민공화국 여성권익보장법' 제 2 조

여성은 정치, 경제, 문화, 사회, 가정생활 등에서 남자와 동등한 권리를 누리고 있다.

남녀 평등을 실현하는 것은 국가의 기본 국책이다. 국가는 여성의 권익을 보장하는 각종 제도를 점진적으로 보완하고 여성에 대한 모든 형태의 차별을 없애는 데 필요한 조치를 취했다.

국가는 여성이 법에 따라 누리는 특수한 권익을 보호한다.

여성을 차별, 학대, 포기 및 훼손하는 것은 금지되어 있습니다.

문장

국무원은' 중국 여성 발전 개요' 를 제정하여 국민 경제와 사회 발전 계획에 포함시켰다.

현급 이상 지방인민 정부는 중국 여성 발전 개요에 따라 본업 고위층 지역 여성 발전 계획을 세우고 국민 경제와 사회 발전 계획에 포함시켜야 한다.

12328 불만 처리 과정은 어떻게 되나요?

1, 수락. 전화 직원은 시민들의 전화를 받거나 이 일을 연결해 줄 때 통화 내용을 상세히 기록한다. 문의사항에 대해 회답할 수 있는 즉각적인 회신전보, 회신할 수 없는 사항은 12328 서비스센터에서 책임 부서로 직접 전달한다.

2. 처리. 책임 부서는 귀구 책임, 약속 처리 원칙에 따라 12328 의 전화 이체를 첫 번째 시간에 받고 약속 기간 내에 처리해야 합니다.

3. 독촉과 감독. 12328 서비스 센터는 전화 처리를 감독하고 감독합니다.

4. 검토 및보고. 책임 단위는 정해진 시한 내에 한 가지 합의의 요구에 따라 접수사항 처리 결과를 서비스 센터 12328 에 보고하고 센터의 심사를 거친 후 요구에 부합하는 것을 처리한다. 요구에 부합하지 않는 경우 청부기관에 재신청이나 재처리를 통지하고 양벽신고의 심사 처리를 잘 하도록 통지한다.

5. 답방. 12328 서비스 센터는 적시에 발신자를 재방문하여 후속 사항의 진행 상황을 제때에 파악하고 청부 기관의 처리 품질, 효율성 및 대중 만족도를 점검합니다.

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