1, 상인은 약속을 위반하여 바이어의 3 배를 배상한다. 상인이 약속을 어기고 사기행위가 있는 경우 소비자의 요구에 따라 피해를 배상하고, 배상액을 늘리는 것은 소비자가 상품을 구매하는 가격이나 서비스를 받는 비용의 3 배에 달해야 한다. 추가 배상액이 500 원 미만인 것은 500 원입니다. 법에 달리 규정되어 있는 것은 그 규정에서 나온다.

2. 법적 근거:' 중화인민공화국 소비자권익보호법' 제 44 조.

인터넷 거래 플랫폼 제공자의 책임있는 소비자는 인터넷 거래 플랫폼을 통해 상품을 구매하거나 서비스를 받는 등 합법적인 권익이 훼손되는 경우 판매자나 서비스자에게 배상을 청구할 수 있다. 인터넷 거래 플랫폼 제공자는 판매자 또는 서비스 제공자의 실제 이름, 주소 및 유효한 연락처를 제공할 수 없으며 소비자는 온라인 거래 플랫폼 제공자에게 보상을 요청할 수 있습니다. 인터넷 거래 플랫폼 공급자가 소비자에게 더 유리한 약속을 했으니 약속을 이행해야 한다. 보상 후, 인터넷 거래 플랫폼 제공자는 판매자나 서비스자에게 보상할 권리가 있다.

인터넷 거래 플랫폼 제공자는 판매자나 서비스자가 플랫폼을 이용해 소비자의 합법적 권익을 침해하고 필요한 조치를 취하지 않은 경우 법에 따라 판매자나 서비스자와 연대 책임을 져야 한다는 것을 알고 있거나 알아야 한다.

둘째, 소비자 권익은 무엇입니까?

1, 개인, 재산안전권, 소비자는 상품을 구매, 사용 및 수령할 때 개인, 재산안전이 손상되지 않는 권리를 누립니다.

2, 알 권리, 소비자는 상품의 실제 상황을 알 권리가 있다.

3. 자주적으로 선택하면 소비자는 자유롭게 상품이나 서비스를 선택할 권리가 있다.

4. 공정거래권: 소비자는 상품을 구매하거나 서비스를 받을 때 품질 보증, 합리적인 가격, 정확한 측정 등 공정거래조건을 받을 권리가 있으며, 경영자의 강제거래행위를 거부할 권리가 있다.

5. 청구권: 소비자는 상품 구매, 사용 또는 서비스 접수로 인신, 재산 피해를 입었을 때 법에 따라 배상을 받을 권리가 있습니다.

6. 결사권, 소비자는 법에 따라 자신의 합법적인 권익을 보호하는 사회조직을 설립할 권리가 있다.

7. 교육권, 소비자는 소비와 소비자 권익 보호에 관한 지식을 얻을 권리가 있다.

8. 존중권, 즉 소비자가 상품을 구매, 사용, 서비스를 받을 때 인격존엄과 민족풍습을 존중받을 권리를 갖는다.

9. 감독권. 소비자는 상품과 서비스 및 소비자 권익의 보호를 감독할 권리가 있다.