이 여자는 6,000 여 위안을 들여 실목 소파 한 세트를 샀다. 만약 무게만 본다면 그녀는 매우 만족해야 하지만, 그녀는 이 무게가 실목의 무게가 아니라 시멘트의 무게라고 생각해 본 적이 없다. 정말 간상인인데, 수단을 가리지 않고 이익을 쫓는다면, 여자는 어떻게 권리를 보호해야 합니까?

우선 협상을 통해 해결한다.

물론, 나는 개인적으로 아무런 영향이 없을 것이라고 생각한다. 일반적으로 차차 충전하는 상가는 모두 날뛰는 버릇이 있다. 인정하지 않는 것은 그들의 일관된 작풍이다. 소비자가 부드러운 감일 때는 환불과 같은 더 높은 가격만 요구하지만 환불은 상품 대금뿐만 아니라 2 만 3 천 원도 배상해야 한다. 결국 협상이기 때문에 요구가 높지 않다.

둘째, 123 15 소비자 보호선.

이것은 각지의 상공업국의 힘에 달려 있다. 일부 지역에서는 123 15 로 전화하는 셔틀라인이 여전히 효율적입니다. 관련 부서의 개입에는 장단점이 있다. 좋은 점은 관련 부서에 법 집행권이 있어 판매자의 기염을 억누를 수 있다는 것이다. 단점: 대부분의 관련 부서는 일을 진정시키기 위해 항상 소비자의 일을 하고, 큰일을 작게 해서 소비자의 권익이 제대로 보장되지 않을 수도 있고, 판매자도 응당한 처벌을 받지 못할 수도 있다. 물론, 이것은 단지 일부 지역 관련 부서에서 이런 상황이 존재한다는 것을 의미할 뿐이다.

마지막으로, 법적 권리 보호.

두말 없이 인보이스, 영수증, 소파 사진을 들고 피고석에서 판매자에게 고소장을 보냈다.

소송에 대해 몇 가지 주의할 점이 있다.

소송 과정에서 판매자는 당연히 품질 검사서, 합격서, 구매자 영수증 등과 같은 증거를 제출하여 자신의 제품에 문제가 없다는 것을 증명하지만 소비자로서 당황하지 마십시오. 객관적인 상황은 소파에 시멘트가 있고, 소비자가 주장하는 소파가 그들이 제공하는 제품이 아니라는 것을 증명할 책임이 있지만, 이 증거는 제공하기 어렵고 사실이 아니다. 소비자는 반드시 판매자가 제공한 모든 증거를 자세히 점검해야 하며, 반드시 허점이 있을 것이다.