1. 관련 법률에 따르면 제품에 결함이 있는 경우 판매자는 수리, 교체, 반품에 대한 책임을 져야 합니다. 제품을 구입한 소비자에게 손해를 입히는 경우, 판매자는 손실을 배상해야 하며, 제품 결함에 대한 배상은 실제 손실로 제한된다.

법적 근거: "중화 인민 공화국 제품 품질법".

제 40 조에 따르면, 제품에는 다음 상황 중 하나가 있으며, 판매자는 수리, 교체, 반품에 대한 책임을 져야 합니다. 상품을 구매하는 소비자에게 손해를 입히는 경우, 판매자는 손해를 배상해야 한다.

(1) 제품이 갖추어야 할 사용 성능이 없고 사전에 설명되지 않은 경우

(2) 제품 또는 포장에 명시된 제품 기준을 충족하지 않습니다.

(3) 제품 설명, 실물 샘플 등에 맞지 않는 방식으로 품질 상황을 나타낸다.

둘째, 제품 결함과 제품 결함의 차이

제품 결함과 제품 결함의 차이점은 다음과 같습니다.

1. 제품 결함 책임은 계약 책임이고 제품 결함 책임은 불법 행위 책임입니다.

2. 제품 결함 책임을 면제하는 이유로는 경영자가 이미 명확한 설명을 하거나 사용자, 소비자가 제품을 구매하기 전에 이미 결함의 존재를 알고 있다는 것을 포함한다. 제품 결함 책임의 면책 사유에는 제품이 유통되지 않고, 제품이 유통에 투입될 때 손상을 입힌 결함이 없고, 제품이 유통에 투입될 때의 기술 수준은 결함의 존재를 발견할 수 없다.

결함의 경우 판매자에게 직접 보상을 요청하십시오. 결함에 대해서는 판매자나 생산자에게 배상을 요구할 수 있다.

4. 다양한 형태의 책임. 결함의 경우, 판매자는 법률 규정이나 계약에 따라 수리, 교체, 반품 또는 손해 배상을 책임져야 합니다. 생산자, 판매자가 제품 결함으로 인신, 재산 피해를 입었을 때 생산자, 판매자는 연대 책임을 져야 한다. 피해자는 제품의 생산자나 판매자에게 배상을 요구할 수 있다. 보상 후, 만약 책임이 상대방에게 속할 경우, 한쪽은 상대방에게 클레임을 제기할 권리가 있다. 이것은 두 가지 책임의 주요 차이점이다.

5. 소송 시효가 다르다. 불합격 상품을 판매하는 상품은 신고되지 않고, 소송 시효기간은 1 년이다. 제품 결함으로 손해배상을 청구하는 시효기간은 2 년이며, 당사자가 자신의 권익이 손해를 입었다는 것을 알고 있거나 알아야 할 때부터 계산됩니다. 결함제품으로 인한 손해배상 청구 권리로 피해를 입힌 결함제품이 원래 사용자와 소비자에게 납품된 날로부터 10 년이 지난 후 상실됩니다. 그러나 제품 보증이 아직 만료되지 않은 한.

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