조작 실수 2020 년 3 월 17 일 추 씨는 타오바오 플랫폼에서 2 만여 원짜리 마오타이주 한 캔을 구입했지만, 이후 온라인 쇼핑몰에 직원 조작 실수로 20 여만원 상당의 마오타이주가 2 만여원으로 표시됐다고 알려졌습니다. 쌍방의 조율에서 추 씨는 이미 판매자 5 만원을 배상할 수 있다고 밝혔다. 그러나 판매자는 주씨에게 발송시 사고가 발생하여 모태주가 손상되어 결국 발송이 불가능하다고 말했다. 추 씨는 매우 화가 나서 타오바오점을 법원에 고소했다.
판매자는 새로 온 직원들이 관련 조작에 익숙하지 않아, 입찰가격이 잘못되어 손실을 초래했다고 주장한다. 판매자는 적극적으로 구매자와 협상했지만 만족스러운 결과를 얻지 못했다. 이에 따라 피고는 플랫폼 관리 규정에 따라 원고가 지불한 금액의 5 배만 지불할 것을 요구했다.
그러나 추 는 동의하지 않는다. 그는 매매 계약이 법적 효력이 있다고 생각하여 판매자는 계약에 따라 의무를 이행해야 한다고 생각한다. 결국, 2020 년 9 월 1 1 일, 옥상법원은 판매자에게 모태주 한 병을 배상하고 구매자에게 5 만원을 배상하라고 판결했다. 내가 보기에 판매자가 초래한 손실은 모두 그 자신의 문제로 인한 것이다. 그는 손실을 만회하기 위해 최선을 다하고 있다. 마오타이는 그가 차에 실을 때 사고가 나서 판매자에게 배달할 수 없었지만, 그들의 매매 계약은 법적 효력이 있기 때문에 법에 따라 모태주 한 병을 배상해야 했다.