1. 노동보장전화 12333 소개
12333 은 전국 노동보장전화 공익컨설팅 서비스 전용 번호이며, 전국적으로 통용되며 노동보장부가 공공서비스를 제공하는 서비스 창구와 플랫폼이다. 주로 시민과 고용인 기관에 취업, 사회보장, 노동관계, 노동임금 등 정책법규의 무료 상담과 지도 서비스를 제공하고 사회감독과 제보를 받는다. 노동보장상담서비스를 더욱 강화하고 노동보장시스템의 서비스 수준을 높이기 위해 2003 년 노동사회보장부는 전국에 전국 통일공공서비스전화 12333 을 활성화하라고 통지했고, 노동보장전화상담서비스시스템 건설을 시작하며, 각지에 노동보장전화상담서비스센터를 설치해 사회에 통일노동보장서비스창구를 제공하라고 요구했다.
둘째, 12333 전화 접속 가이드
12333 전화 자동 조회 기능은 24 시간 개방되고 수동 컨설팅 서비스는 월요일부터 금요일 오전 9 시 00 분-12 시, 오후14-/kloc-입니다 12333 전화의 요금은 사용자가 현지 전화 통신비만 부담하면 된다는 것이다. 전화 12333 의 서비스 내용은 노동보장법업무, 취업관리, 임금복지, 노동관계, 노동분쟁, 노동기준, 기술훈련과 감정, 연금보험, 실업보험, 의료보험, 산업재해보험, 출산보험 등 노동보장이다 각종 노동과 사회보장사무를 처리하는 절차와 기구를 조회하다. 12333 의 조회 기능은 단위 분담금 조회입니다. 개인 기본 정보 조회 퇴직자에 대한 기본 정보를 확인하십시오. 연금 보험 개인 계좌 조회; 의료 보험 개인 계좌 조회 소비자 조회 실업, 산업재해, 출산보험 분담금 조회 등. 시민들은 사회보장번호 또는 18 주민등록번호에 따라 상술한 내용을 조회해야 한다.
셋째, 현황 12333 전화 상담 서비스 센터
인적자원과 사회보장 전화 상담 서비스는 민생 서비스에서 큰 역할을 했다. 노동 보장 정책 정보를 이해하고 자신의 합법적 권익을 보호하는 중요한 수단이 될 뿐만 아니라 정책 제정을 위한 중요한 참고와 근거를 제공할 뿐만 아니라 문제를 완화하거나 해결할 수 있는 경로를 제공하여 갈등을 싹트게 한다. 동시에, 제도 건설과 업무 전개에 몇 가지 문제가 남아 있는데, 주로 제도 건설과 업무 전개에 통일된 기준과 규범이 부족하다는 것을 보여준다. 전화 상담 서비스의 형태와 내용은 더욱 개선되어야 한다. 지역별 전화 상담 서비스 시스템의 상호 연결, 전화 상담 서비스 시스템과 핵심 비즈니스 시스템의 비즈니스 협업, 전화 상담 서비스 시스템과 12333 웹 사이트 간의 상호 작용, 전화 상담 서비스 범위에 인사 서비스를 포함시키는 방법 등에 대한 추가 연구가 필요합니다.
법적 근거
12333 전화 상담 서비스 시범 단위 발표에 관한 인사부 및 사회보장부 사무청 통지
(인민사회부 발발 [20 17]20 호)
각지의 인적자원사회보장부는 12333 전화상담서비스 시범단위 건설 성과를 적극 홍보하고 시범단위의 리더십과 방사선 역할을 충분히 발휘해' 인적자원사회보장부 사무청' 의' 발전 가속화 12333 전화상담서비스 지도 의견' (인사부/KLOC) 을 실시해야 한다. 시범 단위에 대한 감독 관리를 강화하고, 시범 단위를 이끌고 혁신을 탐구하고, 서비스를 더욱 개선하고, 전화 상담 서비스 수준을 지속적으로 높이다. 시범 단위 창설 경험을 진지하게 요약하고, 작업 메커니즘을 개선하고, 정책과 자금 지원을 강화하고, 시범 단위 창설을 심화시키고, 12333 전화 상담 서비스 능력과 수준을 전면적으로 높이다. 시범 단위는 더 혁신적이고, 서비스를 잘 하고, 선진적인 것을 유지하고, 경험 실천을 총결하고, 시범을 보여 전국 전화 상담 서비스 발전을 이끌어야 한다. 12333 전화 상담 서비스 기관은 시범 단위의 모범 사례, 좋은 경험, 표준 요구 사항에 따라 부족한 부분을 조사하여 기관 건설, 제도 건설, 채널 건설, 표준화 건설, 업무 발전 5 개 방면에서 능력 향상, 서비스 개선, 발전 속도를 높여야 한다.