방문국의 주요 책임:

1, 경내 군중, 해외 군중, 법인 및 기타 조직이 민원 방식을 통해 시의회 시청과 지도동지에게 보내는 편지와 메일을 처리합니다. 대중의 방문을 접대하고 당정 관련 부서와 함께 총괄적으로 안배하고, 접대 시위와 시청 지도 방문 활동을 조직하다. 편의 서비스 플랫폼 12345 및 시장 핫라인의 일상적인 관리를 담당합니다.

2. 시의회, 시청에 인민대중의 편지, 전보, 편지에 대한 중요한 건의, 의견, 문제를 반영하고, 민원 정보를 종합적으로 판단하고, 조사 연구를 실시하며, 시의회, 시청에 대한 정책을 제정하여 건의를 제기한다.

3. 지도동지민원지시와 시지도편지 방문의 실시를 독촉하고, 민원감독제도를 제정하고, 시행을 조직하고, 시위원회와 시청지도동지가 제출한 민원문제의 시행을 주관하고, 구, 시 관련 부서에 민원사항을 전수하고, 중요한 민원문제의 처리와 시행을 독촉할 것을 독촉한다.

4. 민원 업무와 관련된 지방성 법규, 규정 및 정책을 제정하다. 민원 법률 법규 시행, 고소방분리, 법에 따라 민원 사항을 분류하여 처리하다. 법치주의 선전교육을 강화하다.

5, 도시 편지 및 방문의 포괄적 인 조정. 민원의 전형적인 경험을 총결하여 민원 업무를 개선하고 강화하는 의견과 건의를 제출하다. 관련 부서를 조율하여 지역 간, 부서 간, 업종 간 집단 상방, 돌발성 상방 및 중요한 민원 문제를 처리한다. 각 지구, 시급부의 민원 업무를 검사하고 지도하다.

법적 근거: 편지 및 방문 조례 제 6 조.

현급 이상 인민정부는 민원사무소를 설립해야 한다. 현급 이상 인민정부 업무부서와 향, 읍인민정부는 유리한 업무, 민원인의 원칙에 따라 민원 업무를 담당하는 기관이나 인원 (이하 민원근무기구) 을 확정해 민원 업무를 구체적으로 책임져야 한다. 현급 이상 인민정부 민원 작업 기구는 본급 인민정부가 민원 업무를 담당하는 행정기구로 다음과 같은 임무를 수행한다.

(1) 민원인이 제기한 민원 사항을 접수하고, 넘겨주고, 전달한다.

(2) 상급자와 동급 인민정부가 제출한 민원 사항을 맡다.

(3) 중요한 편지의 방문을 조정하고 처리한다.

(4) 편지와 방문의 처리를 감독하고 검사한다.

(5) 연구 분석 민원 상황 분석, 조사 연구 실시, 본급 인민정부에 정책 및 업무 개선 건의를 적시에 제출하다.

(6) 동급인민정부의 다른 부서와 하급인민정부의 민원 근무기구의 민원 업무를 지도하다.