중개업자의 무책임으로 주택 매매 계약이 무효가 되어 의뢰인의 이익 손실을 초래한 고객은 주택 중개업자에게 손해 배상을 요구할 수 있다.
법적 근거:' 중화인민공화국 민법전' 제 962 조. 중개자는 계약 체결과 관련된 사항을 의뢰인에게 사실대로 보고해야 한다. 중개자는 계약 체결과 관련된 중요한 사실을 일부러 숨기거나 허위 상황을 제공하고 의뢰인의 이익을 해치는 사람은 보상 지불을 요구해서는 안 되며 배상 책임을 져야 한다.
주택 중개기관이 부담하는 책임 유형 (1) 은 중개기관 종사자의 잘못으로 임차인에게 손해를 입히고 임차인은 중개사를 찾아 책임을 질 수 있다. 중개사는 고용인으로서 직원의 개인적 책임을 이유로 책임을 회피해서는 안 되며, 자연중개회사도 자신이 직원을 해고했다고 주장해 책임을 회피해서는 안 된다.
(2) 중개인의 잘못으로 임차인에게 초래된 손실 만약 중개인이 고의로 허위 정보를 제공하고 위법행위를 실시하여 임차인에게 경제적 손실을 초래한다면, 중개업자는 민사나 행정책임, 심지어 형사책임을 져야 한다. 임차인에게 손실을 초래한 경우, 중개 기관은 마땅히 배상해야 한다. 중개기관은 서비스 제공 과정에서 사기행위가 있는 경우 임차인은 중개기관에 두 배의 배상을 요구할 수 있다. 참고법: 소비자 권익보호법 제 49 조.
(3) 임대인이 제공한 정보가 부정확하여 발생한 손실. 중개 기관은 임차인에게 제공된 주택 정보를 미리 검증하여 임차인의 특수한 요구를 충족한다고 보증했다. 그러나 임대인이 제공한 자료가 잘못되었거나 사기행위가 있는 경우 중개기관은 손실을 부담하고 임차인에게 먼저 배상해야 한다.