공증 불만 처리 방법' 은 중국 법무부가 발표한 규정으로, 공증 활동을 더욱 규범화하고, 공증 서비스의 품질을 보장하고, 시민, 법인 및 기타 조직의 합법적인 권익을 보호하기 위한 것이다. 이 방법에 따라 공증 기관은 건전한 공증 불만 처리 제도를 세워 고소인에게 시기적절하고 효율적인 서비스를 제공해야 한다. 구체적으로 다음과 같은 측면을 포함합니다: 1. 불만 접수: 공증처는 불만 접수 부서를 명확히 하고, 불만 접수를 담당하는 전문가를 설립하고, 고소인의 불만 처리 피드백 방식을 제때에 알려야 한다. 2. 불만 처리: 공증 기관은 규정 절차에 따라 접수된 불만을 조사하고, 사실을 이해하고, 신고가 성립되었는지 진지하게 심사하고, 제때에 결과를 고소인에게 피드백해야 한다. 3. 처리 시한: 공증처가 불만을 접수한 후 즉시 조사처리를 조직하고 15 일 (영업일 기준) 내에 처리의견을 형성하고 고소인에게 알려야 합니다. 4. 불만 처리: 공증 기관은 공증 활동의 품질 요구 사항을 엄격히 파악하고 공증 법률 및 규정 위반, 기타 규정 및 생산 및 운영 활동을 법에 따라 처리합니다. 5. 불만 기록: 공증처는 기록 관리 및 기밀 유지 작업을 위해 불만 기록 파일을 작성해야 합니다.
고소당한 공증 기관이 공증 불만 처리 결과에 불복하면 어떤 구제 수단이 있나요? 고소당한 공증 기관은 공증 불만 처리 결과에 불복한 경우 1 을 통해 구제할 수 있습니다. 동급 공증 기관에 검토 신청: 고소당한 공증 기관은 동급 공증 기관에 검토를 신청하여 불만 사건 검토를 요청할 수 있습니다. 2. 1 급 공증처로 검토 신청: 고소당한 공증처는 1 급 공증처로 올라가 검토를 신청하고 고소사건에 대한 검토를 요구할 수 있다. 3. 행정소송 제기: 고소당한 공증기관은 법에 따라 관할권이 있는 인민법원에 행정소송을 제기하고 공증 불만 처리 결과를 변경하거나 철회할 수 있다.
공증 불만 처리 방법' 의 반포는 공증 기관에 명확한 불만 처리 과정과 요구를 제공하고 규범적인 제도를 세웠다. 공증 기관은 이 방법을 엄격히 집행하여 당사자에게 더 나은 공증 서비스를 제공하고 시민, 법인 및 기타 조직의 합법적인 권익을 보호해야 한다.
법적 근거:
공증 집업 불만 처리 방법 제 1 조는 공증 집업 불만 처리를 규범하기 위해 공증 집업에 대한 감독을 강화하고 고소인의 합법적 권익을 보호하며,' 중화인민공화국 공증법' 규정에 따라 공증 관리의 실제 상황과 연계하여 이 방법을 제정한다.