1. 미용실과 소통: 우선 미용실과 소통하고, 그들의 환불 정책과 구체적인 원인을 이해할 수 있습니다. 뷰티 살롱 규정을 위반하거나 카드의 일부를 사용하는 등 개인적인 이유로 카드를 환불할 수 없는 경우 약간의 손실을 감수해야 할 수 있습니다. 그러나 미장원 때문에 카드를 환불할 수 없는 경우 (예: 미장원 폐업 또는 휴업) 카드 환불을 요청하거나 이미 지불한 비용을 환불할 권리가 있습니다.
2. 소비자협회의 도움을 구하십시오: 만약 당신이 미용실과의 소통이 효과가 없다면, 당신은 현지 소비자협회에 연락하여 그들의 도움과 지원을 구할 수 있습니다. 소비자협회는 네가 관련 법규를 이해하고 너의 합법적인 권익을 보호하는 데 도움을 줄 수 있다.
3. 소송 제기: 미장원과의 소통과 소협의 도움으로 문제를 해결할 수 없다면 법원에 소송을 제기하는 것을 고려해 볼 수 있습니다. 소송 과정에서, 당신은 관련 증거와 증명서 (예: 카드 구매 계약, 지불 증명서 등) 를 제공하여 당신의 권익이 침해되었다는 것을 증명해야 합니다.
요컨대 미장원 처리 후 환불 카드 문제가 발생하면 위 조치를 취해 불만을 제기할 수 있다. 불만 사항을 처리할 때 필요한 경우 사용할 수 있도록 관련 증거와 증빙 서류를 보관하는 데 주의해야 합니다. 또한 전문 변호사의 의견과 건의를 상담하여 자신의 권익이 법적으로 보호될 수 있도록 보장할 수 있다.
법적 근거:
중화인민공화국 소비자권익보호법 제 48 조 경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 경우, 다음 상황 중 하나가 본 법에 달리 규정되어 있지 않는 한, 기타 관련 법률, 법규의 규정에 따라 민사 책임을 져야 한다.
(a) 물품 또는 서비스에 결함이 있다.
(2) 상품은 상품이 갖추어야 할 사용 성능을 갖추지 못하고 판매할 때 설명하지 않습니다.
(3) 상품 또는 포장에 명시된 상품 기준에 부합하지 않습니다.
(4) 상품설명, 실물샘플 등으로 표시된 품질조건에 맞지 않습니다.
(5) 생산국이 명시적으로 도태한 상품이나 판매가 실효되고 변질된 상품입니다.
(6) 판매된 상품의 수량이 부족하다.
(7) 서비스 내용 및 비용이 계약을 위반합니다.
(8) 의도적으로 소비자들이 제기한 수리, 재작업, 교체, 반품, 상품 수량 보충, 상품 대금 및 서비스 비용 환불 또는 손해 배상 요구를 연기하거나 무리하게 거부한다.
(9) 법률 및 규정에 규정된 기타 소비자의 권익에 손해를 끼치는 상황. 경영자가 소비자에 대한 안전보장 의무를 다하지 못하고 소비자에게 손해를 입히는 것은 불법 행위 책임을 져야 한다.