현재 위치 - 법률 상담 무료 플랫폼 - 법률 자문 무료 플랫폼 - 새로 산 파이가 극복되었다. 안에는 밍크 안감이 있는데 곰팡이가 나는 냄새가 난다. 어떻게 해야 할까요?
새로 산 파이가 극복되었다. 안에는 밍크 안감이 있는데 곰팡이가 나는 냄새가 난다. 어떻게 해야 할까요?
새로 산 옷은 곰팡이 냄새가 나서 품질에 문제가 있어 반품할 수 있습니다.

냄새가 나는 직물은 사지 마세요. 곰팡내, 등유, 생선 비린내, 벤젠 냄새가 나는 옷은 대부분 포름알데히드 함량이 초과되기 때문입니다.

소비자 권익보호법' 에 따르면 소비자는 상품과 서비스의 품질이 국가가 규정하거나 생산경영자와 약속한 기준에 부합할 권리가 있으며, 품질이 좋지 않아 소비를 방해해서는 안 된다고 규정하고 있다. 경영자가 제공하는 상품이나 서비스는 규정된 품질 요구 사항을 충족하지 못하며 소비자는 수리, 교체, 반품, 가격 인하 등을 요구할 권리가 있다.

확장 데이터:

소비자 권익보호법 제 25 조에 따르면 경영자는 인터넷, 텔레비전, 전화, 통신판매 등을 통해 상품을 판매하고 소비자는 상품을 받은 날로부터 7 일 이내에 반품할 권리가 있으며 이유를 설명할 필요가 없다.

그러나 일부 특수상품은' 이유 없는 반품' 범위 내에 있지 않고 소비자 맞춤형 상품을 포함한다는 점을 지적해야 한다. 신선하고 부패하기 쉬운 화물 소비자가 온라인으로 다운로드하거나 개봉한 오디오 제품, 컴퓨터 소프트웨어 등의 디지털 상품 배달된 신문과 정기 간행물 그리고 상품의 성격에 따라 소비자가 구매할 때 반품해서는 안 된다는 것을 확인한 기타 상품도 있습니다.

물론 소비자로서 반품 상품이 온전하다는 것을 보장해야 하며, 경영자는 반품 상품을 받은 날로부터 7 일 이내에 소비자가 지불한 가격을 반환해야 합니다. 반품 운송비의 경우, 일반적으로 반품 운송비는 소비자가 부담합니다. 경영자와 소비자가 따로 약속한 것은 약속에 따라 처리한다.

상공부문도 소비자들에게 온라인 쇼핑이 성수기에 소비자들이 쇼핑하기 전에 반드시 상가의 배송 시간을 알아야 하며, 상가의 구두 약속을 경솔하게 믿지 말고 쇼핑 티켓을 보관하라고 상기시켰다.

온라인 쇼핑 주문 정보 또는 기타 소비 증명서, 상가 전단지, 상품거래 페이지, 상가와의 채팅 기록 등 소비 증거, 온라인 쇼핑은 프로모션 페이지를 캡처해 효과적인 쇼핑 증명서나 인보이스를 요청하여 소비 분쟁 시 사용할 수 있도록 하는 것이 좋다.

인민망-불만족스러운 상품을 구매하려면' 이유 없는 반품' 을 사용하세요.

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-응? Baidu 백과 사전-중화 인민 공화국 소비자 권리 보호법