현재 법률은 악의적인 환불에 대해 구체적인 규정을 하지 않았다. 악의적인 환불이 발생하면 플랫폼 불만 처리를 할 수 있습니다. 악의적으로 환불한 혐의가 사기죄 구성이다. 액수가 큰 경우 3 년 이하의 징역, 구속 또는 통제, 병행 또는 단처벌금.

소비자 환불은 다음과 같은 경우 불법으로 간주될 수 있습니다.

1. 어떤 목적을 달성하기 위해 반품을 통해 악의적인 반품을 실현하다. 잦은 반품은 상가의 경영에 영향을 미치고 손실을 초래하며 소송을 통해 손실을 배상할 수 있다.

2. 거짓 반품: 상품을 얻기 위해 반품을 취하는 형식, 반품된 상품이 상가가 원래 판매한 상품과 일치하지 않아 허위 반품의 목적을 달성하는 것도 불법이다.

3. 상가와 소비자의 약속은 환불을 지원하지 않습니다. 어떤 경우에는 상가와 소비자 사이에 상응하는 약속이나 합의가 있고, 어떤 상품이나 서비스는 반품을 지원하지 않습니다. 소비자가 이 약속을 어기면 상가는 환불을 거부할 수 있다.

요약하자면, 지금의 사람들은 기본적으로 인터넷 쇼핑을 빼놓을 수 없다. 물론, 생활 속에서 많은 사람들이 온라인 쇼핑을 한 후 자신의 제품 품질에 직접 불만을 품고 있다. 사실 이 경우 상가와 직접 교환을 협상할 수도 있다. 상술한 상황은 소비자들이 악의적이거나 허위 반품을 요구하며, 상가에 상당한 경제적 손실을 초래한 것이 위법행위이며, 상가는 법적 수단을 통해 소비자의 민사 책임을 추궁할 수 있다. 그러나 구체적인 문제는 구체적인 분석이 필요하다.

법적 근거:

중화인민공화국 형법 제 266 조

사기죄는 공적 재물을 사취하고, 액수가 큰 것으로, 3 년 이하의 징역, 구속, 통제, 병행 또는 단처벌금에 처한다. 액수가 크거나 다른 심각한 줄거리가 있는 경우, 3 년 이상 10 년 이하의 징역을 선고받고 벌금을 부과한다. 액수가 엄청나거나 다른 심각한 줄거리가 있는 경우 10 년 이상 징역이나 무기징역을 선고받고 벌금이나 재산 몰수를 병행한다. 본 법에 달리 규정된 것은 그 규정에 의거한다.