소비자는 다음과 같은 9 가지 권리가 있습니다.
(1) 보안 권한. 소비자는 상품을 구매, 사용 및 서비스를 받을 때 개인, 재산의 안전을 보호할 권리를 누린다.
(2) 알 권리. 소비자는 구매, 사용, 또는 받는 서비스의 실제 상황을 알 권리가 있다.
(3) 선택권. 소비자는 자신의 상품이나 서비스를 선택할 권리가 있다.
(4) 공정무역권. 소비자는 상품을 구입하거나 서비스를 받을 때 품질 보증, 합리적인 가격, 정확한 측정 등 공정거래조건을 받을 권리가 있으며 경영자의 강제거래행위를 거부할 권리가 있다.
(5) 클레임. 소비자는 상품 또는 서비스의 구매, 사용으로 인신, 재산 피해를 입었을 때 법에 따라 배상을 받을 권리가 있다.
(6) 결사의 권리. 소비자는 법에 따라 자신의 합법적 권익을 보호하는 사회조직을 설립할 권리가 있다.
(7) 지식에 대한 권리. 소비자는 소비와 소비자 권익 보호에 관한 지식을 얻을 권리가 있다.
(8) 존중받을 권리. 소비자들은 상품을 구매, 사용, 서비스를 받을 때 인격존엄과 민족풍속 습관을 존중할 권리가 있다.
(9) 감독. 소비자는 상품과 서비스 및 소비자 권익의 보호를 감독할 권리가 있다. 소비자의 권익을 침해하는 행위, 그리고 국가기관과 그 직원들이 소비자의 권익을 보호하는 데 있어서의 위법 실직 행위를 고발하고 기소할 권리가 있으며, 소비자의 권익 보호에 대한 비판과 건의를 제기할 권리가 있다.
법적 근거:
소비자 권익보호법 제 44 조
소비자가 인터넷 거래 플랫폼을 통해 상품을 구매하거나 서비스를 받는 경우 합법적인 권익이 훼손되면 판매자나 서비스자에게 배상을 요구할 수 있다. 인터넷 거래 플랫폼 제공자는 판매자 또는 서비스 제공자의 실제 이름, 주소 및 유효한 연락처를 제공할 수 없으며 소비자는 온라인 거래 플랫폼 제공자에게 보상을 요청할 수 있습니다. 인터넷 거래 플랫폼 공급자가 소비자에게 더 유리한 약속을 했으니 약속을 이행해야 한다. 보상 후, 인터넷 거래 플랫폼 제공자는 판매자나 서비스자에게 보상할 권리가 있다.
인터넷 거래 플랫폼 제공자는 판매자나 서비스자가 플랫폼을 이용해 소비자의 합법적 권익을 침해하고 필요한 조치를 취하지 않은 경우 법에 따라 판매자나 서비스자와 연대 책임을 져야 한다는 것을 알고 있거나 알아야 한다.