일단 위층에서 물이 새면, 우선 상태를 분명히 해야 한다. 손상된 업주들은 상황을 규명하기 위해 주택 품질 검사 부서에 누수 원인 확인, 수리 방법 등을 요청할 수 있다. 그리고 집이 아직 보증 기간 내에 있는지, 새로 산 집은 방수 보증 5 년, 파이프 보증은 2 년이기 때문이다. 집이 새는 경우, 즉 인위적인 것이 아니라 보증 기간 내에 개발자가 책임을 져야 한다는 뜻입니다.

둘째, 이웃 쌍방의 조화

1. 상황을 파악한 후 위층에서 물이 새는 원인이 실제로 위층 이웃에 의한 것이라면, 손상된 소유주는 자신의 상황에 따라 위층 이웃에게 상황을 설명하고 복구 요구 사항과 복구 중 자신에 대한 손해배상을 제기할 수 있다.

2. 위층의 이웃이 협조하지 않거나 제때에 수리하지 않는 경우, 피해를 입은 모든 사람은' 민법통칙' 제 83 조에 따라' 부동산의 인접 당사자는 생산 촉진, 생활 촉진, 연대 공조, 공정하고 합리적인 정신에 따라 물 차단, 배수, 교통, 환기, 조명 등 방면의 인접 관계를 올바르게 처리해야 한다. 인접한 당사자에게 장애나 손실을 초래한 사람은 침해를 중단하고 장애를 배제하며 손실을 배상해야 한다. " 쟁의를 법원에 회부하다.

3. 위층의 이웃이 법원 판결을 무시하면 피해자는 먼저 시공대 수리를 요청할 수 있으며, 발생한 비용은 관련 법령에 의거한 후 법원을 통해 위층의 이웃에게 배상을 요구할 수 있다. 그리고 위층 이웃이 자발적으로 배상하지 않을 때 피해자는 법원에 강제 집행을 신청할 수 있다.

셋째, 보증 기간 동안 주택 유지 보수

1. 주택 보증 기간 (일반적으로 주택 방수 보증 기간은 5 년, 파이프 보증 기간은 2 년) 에 위층 누수가 발생하면 인위적인 원인이 아닌 한 개발자들은 책임을 져야 한다. 개발자가 거들떠보지도 않을 때, 손상된 소유주는 현지 품질감찰부에 불만을 제기하거나 직접 법원에 개발자를 기소할 수 있다.

2. 위층에서 물이 새고, 집이 아직 보증 기간 내에 있고, 인위적인 손상이 아니라고 확신하면, 손상된 업주나 위층 이웃업주들은 개발자에게 제때에 수리해야 한다. 개발자가 보증 기간을 연기하도록 허락한다면, 그들은 스스로 청소해야 할 것이다. 그리고 개발자가 업주의 요구에 따라 사람을 보내 수리할 것인지, 아니면 미달인지, 두 번 반복하면 업주가 사람을 찾아 수리할 수 있으며, 비용은 개발자가 부담한다.

넷째, 기타 보조 방법

자기 집 위층에서 물이 새는 것을 발견하면, 먼저 동네 부동산을 찾아 의견을 내거나, 윗층 이웃을 찾아가서 수리를 협상하게 할 수 있다. 지역 사회 간부와 경찰도 문제 해결에 도움을 줄 수 있다. 법원에 기소하는 데 도움이 될 수 있도록 사진 촬영, 동영상 댓글 등 증거 수집 작업도 잘 해야 한다. 또 단위실이라면, 단위를 찾아 조율하여 해결할 수 있다.