첫째, 표시 가격과 결제 가격이 일치하지 않는 식별
정찰가격은 상가가 표시한 상품이나 서비스 가격이며 소비자가 구매 결정을 내리는 중요한 근거이다. 결제 가격은 소비자가 실제로 지불하는 가격입니다. 양자가 일치하지 않을 때, 소비자는 경제적 손실을 입을 수도 있고, 속았다는 느낌을 받을 수도 있다. 따라서 소비자들이 표시 가격이 결제가격과 일치하지 않는다는 것을 알게 되면, 먼저 송장, 영수증 등과 같은 쇼핑 증명서를 보관하여 후속 유권을 확보해야 한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
둘째, 보상 요구 사항 및 방법
표시 가격이 결제가격과 일치하지 않을 때 소비자는 상가에게 배상을 요구할 권리가 있다. 보상 방식에는 부분적으로 많이 받은 돈을 반납하고 그에 따른 할인이나 쿠폰 등을 제공하는 것도 포함될 수 있다. 소비자는 상가와 협상하거나 소비자협회에 불만을 제기하거나 관련 부서에 신고함으로써 자신의 권익을 보호할 수 있다.
협상 과정에서 소비자는 냉정을 유지하고, 이성적으로 호소를 표현하고, 가능한 충분한 증거 지원을 제공해야 한다. 상가가 배상을 거부하거나 협상이 실패하면 소비자는 소비자협회나 정부 관련 부서와 같은 제 3 자 기관의 도움을 구할 수 있다.
셋째, 소비자 권리 보호 의식 강화
표시 가격과 결산가격 불일치가 다시 발생하지 않도록 소비자들은 위권의식을 높여야 한다. 쇼핑하기 전에 소비자는 상품의 표시 가격이 실제 가격과 일치하는지 꼼꼼히 점검해야 한다. 쇼핑 과정에서 상가의 가격 변화에 관심을 기울이다. 네가 체크아웃할 때, 그것이 정확한지 자세히 검사해야 한다.
또한 소비자는 정부가 발표한 소비 경고 및 권리 보호 정보를 주시하고 관련 법규 및 정책을 이해하여 합법적인 권익을 더욱 잘 보호할 수 있습니다.
결론적으로:
소비자들이 표시 가격과 결제가격이 일치하지 않을 경우 쇼핑증명서를 보관하여 상가에게 합리적인 배상을 요구해야 한다. 소비자는 협상, 불만, 신고 등을 통해 자신의 권익을 보호할 수 있다. 동시에 소비자 권리 보호 의식을 강화하는 것도 이런 문제를 예방하는 중요한 조치이다.
법적 근거:
중화인민공화국 소비자 권익보호법
제 55 조에는 다음과 같이 명시되어있다.
경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기행위가 있는 경우, 필요에 따라 소비자가 입은 손실에 대한 보상을 늘려야 하며, 배상금액은 소비자가 상품을 구매하는 가격이나 서비스를 받는 비용의 3 배에 달해야 한다. 추가 배상액이 500 원 미만인 것은 500 원입니다. 법에 달리 규정되어 있는 것은 그 규정에서 나온다.
중화인민공화국 가격법
제 14 조에는 다음과 같이 명시되어 있습니다.
경영자는 (4) 허위적이거나 오해하는 가격 수단을 이용하여 소비자나 다른 경영자를 속여 거래하도록 유도해서는 안 된다.