연계 우위를 감안하여 불만이 필요하시면 1 채널을 통해 불만을 제기할 수 있습니다. 12358 로 전화하여 불만을 제기하다. 이것은 국가공상총국이 설립한 통일서비스 핫라인이다. 직접 전화로 불만을 문의할 수 있습니다. 이 핫라인은 전문적인 법률 자문과 지도를 제공할 것이다. 2. 상공업국, 소비자협회, 인민조정위원회 등에 불만을 제기합니다. 이들 기관은 일반적으로 소비자 불만 연계에 대한 조사 처리의 장점을 가지고 있으며 적절한 지침과 도움을 제공합니다. 인터넷 불만 플랫폼을 통해 불만을 제기하십시오. 현재 알리바바, JD.COM, 유품회 등 각종 온라인 불만 플랫폼은 온라인으로 불만을 제출할 수 있어 편리하고 효과적이다. 불만을 제기하기 전에 자신의 권익과 관련 법규를 자세히 이해하고, 불만 채널을 신중하게 선택하며, 처리 과정에서 사용할 수 있도록 관련 증거를 잘 보존해야 한다는 점에 유의해야 한다.
불만 연계 우위는 어떤 증거를 제공해야 합니까? 불만 연계 혜택은 상품 또는 서비스 구매 증명서, 관련 계약, 송장, 물류 문서, 거래 기록 등 불만과 관련된 증거를 제공해야 합니다. 또한 불만 사항이 제품 품질 등의 문제로 인한 경우 해당 검사 보고서 및 증명 자료도 제공해야 합니다.
자신의 권익과 관련 법률 지식을 충분히 이해하고, 적절한 불만 채널을 선택하고, 관련 증거를 잘 보존해야 한다. 동시에 일상생활에서는 항상 경각심을 유지하고 소비자의 자기보호의식을 강화해야 한다.
법적 근거:
중화인민공화국 소비자권익보호법 제 35 조 생산자, 판매자가 제공하는 제품이나 서비스가 기준에 맞지 않거나 소비자의 신체건강, 인신안전에 해로울 경우 소비자는 침해 중지, 숨겨진 위험 제거, 손해 배상을 요구할 수 있으며 공안기관이나 기타 관련 행정기관에 의무에 따라 조사할 것을 요구할 수도 있다.