마트 쇼핑은 국가 규정과 당사자가 약속한 대로 7 일 이내에 반품할 수 있습니다.
"중화 인민 공화국 소비자 권익 보호법" 에 따르면:
제 24 조 경영자가 제공하는 상품이나 서비스가 품질 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 소비자는 국가 규정과 당사자의 약속에 따라 반품하거나 경영자에게 교체, 수리 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다.
국가 규정과 당사자가 약속한 것이 없으면 소비자는 접수일로부터 7 일 이내에 반품할 수 있습니다. 7 일 후, 소비자는 법정 해지 계약 조건을 충족하여 제때에 반품할 수 있다. 법정 해지 계약 조건에 부합하지 않는 경우 경영자에게 교체 수리 등의 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다.
전항의 규정에 따라 상품을 반품, 교체, 수리하는 경우 경영자는 운송 등 필요한 비용을 부담해야 한다.
중화인민공화국 소비자권익보호법은 다음과 같이 규정하고 있다.
제 54 조 법에 따라 관련 행정부에 의해 불합격한 상품으로 인정되고, 소비자가 반품을 요구하면 경영자는 반품을 책임져야 한다.
제 55 조 경영자는 소비자인 줄 알고 상품이나 서비스를 제공하여 소비자나 기타 피해자의 사망이나 건강에 심각한 피해를 입히는 경우, 피해자는 본법 제 49 조, 제 51 조의 규정에 따라 경영자에게 배상을 요구할 권리가 있으며, 두 배 이하의 징벌적 배상을 요구할 권리가 있다.
둘째, 마트에서 환불할 수 없는 것은 무엇입니까?
1. 구매한 상품에 품질 문제가 있을 경우 쇼핑소표 원본에 따라 구매일로부터 7 일 이내에 반품 수속을 할 수 있습니다. 생신선일은 8 시간, 기타 식품은 당일 24 시간으로 제한됩니다.
모든 반품 절차는 고객 서비스 센터에서 처리해야합니다.
3. 상품에 품질문제가 없다면 원래의 포장을 그대로 유지하고 부품이 완비되어 있습니다 (경품 포함). 2 차 판매에 영향을 주지 않는 상품은 3 일 이내에 환불이 가능합니다.
4. 특수한 성격의 상품은 비품질문제는 규정에 따라 환불되지 않습니다.
(1) 식품, 술, 술, 의약품
(2) 개인 위생 용품 (속옷, 수영복 등. ), 청소 제품 및 세면용품
(3) 귀중품: 금, 보석, 옥기, 시계, 의류 등.
(4) 시디제품, 유리제품, 도자기제품, 책, 필름, 배터리, 일회용 제품, 가공제품, 판촉품, 아동완구.
(5) 배터리, 벨트, 지갑 및 기타 소비재.
3. 마트의 신선한 상품은 반품 가능한가요?
(1) 신선한 판매는 24 시간 이내에 가능합니다.
(2) 판매된 상품의 절반도 안 되는 것은 받아들이지 않는다.
(3) 가격 대체 코드가 정확하지 않아 포장과 파손포장을 늘리는 상품을 받아들였다.
(4) 이물질이 있는 신선한 상품 반품.
(5) 품질 문제가 있는 신선한 상품은 일률적으로 교환한다.
(6) 냉동식품은 얼지 않고 먹을 수 없고 유통기한이 지나면 반품한다.
이상은 슈퍼마켓 반품법에 규정된 관련 내용을 정리해 드립니다. 소비자 권익보호법에 따르면 약속한 경우 소비자는 마트 쇼핑 후 7 일 이내에 반품할 수 있다. 그러나 식품, 담배, 의약품, 보건품, 개인용품과 같은 일부 특수상품은 품질 문제 없이는 환불이 불가능합니다.