소비자는 상품을 구매, 사용 및 서비스를 받을 때 개인, 재산의 안전을 보호할 권리를 누린다. 소비자는 경영자가 제공하는 상품과 서비스가 인신, 재산 안전을 보장하는 요구 사항을 충족하도록 요구할 권리가 있다. 외식경영자는 경영 행위를 규범화하여 소비자에게 상응하는 서비스를 제공해야 한다.

소비자에게 안전하고 위생적인 식사 환경과 식기를 제공하는 것은 식품경영자의 법적 의무이다. 이에 따라 외식업체는 식기 소독 비용을 부담해야지 소독 비용을 소비자에게 전가해서는 안 된다. 식당에서 식기요금을 받는 것은 소비자의 책임을 가중시키고 소비자의 공정거래권을 침해했다. 식품안전법' 규정에 따르면 외식서비스 제공자는 식기를 세척하고 소독해야 한다. 즉, 깨끗한 식기를 제공하는 것은 외식서비스 제공자의 기본 의무이며, 외식서비스 제공자가 제공해야 하는 서비스이며, 소비자는 이를 위해 돈을 지불할 수 없다. 소비자 권익보호법은 경영자가 강제 거래를 해서는 안 된다고 분명히 규정하고 있다. 법적으로 소비자들이 식당에 들어가 식사를 주문하면 양발은 이미 민사법적 관계를 갖게 된다. 이는 쌍방의 권리 의무가 이미 시작되었고 깨끗한 식기를 제공하는 것이 경영자의 기본 의무라는 것을 의미한다. 호텔은 기본 의무를 위반하여 소독 식기 비용을 받고 번들 판매와 강제 거래에 속한다.

호텔 요금에 대한 불만은 다음과 같습니다.

1. 소비시 송장, 소비 목록, 영수증, 카드 결제 기록, 은행 송금 기록, 온라인 거래 지불 성공 스크린 샷 등의 증거 자료를 보관하십시오.

2. 불만을 제기할 때 신고자의 위법 위반에 대한 사실과 관련 증거를 제공해야 합니다.

3. 소비자는 1 10 또는 123 15 로 신고할 수 있습니다.

4. 상공부는 관련 법규에 따라 호텔을 처벌할 것이다.

요약하면 상공행정관리부는 외식서비스 경영자가 변변변변해 소비자들에게 일회용 식기를 사용하도록 강제하는 행위를 조사할 것이다.

법적 근거:

중화인민공화국 소비자 권익보호법

제 7 조

소비자는 상품을 구매, 사용 및 서비스를 받을 때 개인, 재산의 안전을 보호할 권리를 누린다.

소비자는 경영자가 제공하는 상품과 서비스가 인신, 재산 안전을 보장하는 요구 사항을 충족하도록 요구할 권리가 있다.