청구 서비스 프로세스:
첫째, 신고
보험사고 발생 후 10 일 이내에 통일서비스전화 95567 을 통해 본사에 신고해 주세요.
신고할 때 다음과 같은 기본 정보를 제공하십시오.
(a) 보험인의 이름, 주민등록번호 및 보험증권 번호
(b) 사고의 시간, 장소, 원인, 과정 및 결과;
콜센터 고객 서비스 담당자가 귀하의 보고서를 접수하고 전문적인 청구 지침을 제공합니다.
예를 들어, 청구를 보존하는 데 필요한 자료를 수집하고, 치료를 지도하고, 배상을 지도하는 등.
둘째, 신청 자료 준비
청구 자료를 준비한 후 청구 신청의 법정 기한 내에 직접 우리 고객센터에 가거나 보험증권 서비스 직원에게 정식 청구를 제출할 수 있습니다. 종합카운터원이 청구 신청 서류를 확인한 후 입건 조건에 부합하는 경우 즉시 접수하고 서류접수연합에 서명한다. 조건에 맞지 않는 것은 접수하지 않고, 신청 서류를 반송하고, 신고하지 않는 서면 통지를 발급한다.
팁:
어떤 사건이 입건되지 않습니까?
1, 보험인은 보험증권상의 피보험자가 아닙니다.
사고는 보험 기간 내에 있지 않습니다.
클레임 신청은 보험법에 명시된 기한을 초과합니다.
4. 신청인 자격심사가 불합격입니다.
셋째, 보상을 받는다
사건이 접수된 후, 승인자는 보험 계약 및 보험법규에 따라 청구 신청 자료를 심사하여 보험 책임에 속하는 것으로 최종 확정하고 사건을 종결한다. (윌리엄 셰익스피어, 보험, 보험, 보험, 보험, 보험, 보험, 보험, 보험) 사건이 종결되면 고객 서비스 담당자는 전화로 청구 결과를 통지하고 청구 절차를 안내하고, 마지막으로 청구 이전을 진행하고, 청구 통지서를 발행하며, 보존할 필요가 없는 모든 신청 증명서 원본을 반환합니다.
팁:
신화통신은 보험금이 이미 은행을 통해 이체되었다고 주장했다. 신청할 때 자신의 은행 계좌만 제공하면 보험금을 쉽게 받고 현금 거래의 위험을 피할 수 있다. 우리가 송금할 수 있는 은행으로는 중국은행, 중국농업은행, 중국공상은행, 중국건설은행 및 기타 주요 은행이 있습니다.
고객 서비스 센터에서 청구 통지 및 반품할 자료를 받을 수 있으며, 택배 또는 공인 보험증권 서비스 담당자를 통해 보내드릴 수도 있습니다. 신청할 때 다시 뛰어다니는 번거로움을 덜어줄 수 있도록 명기할 수 있다.
넷째, 청구 서비스 흐름도-쉬운 보험, 명확한 청구.
청구 서비스 흐름도
독서 확장: 보험을 사는 방법, 어느 것이 좋은지, 보험의 이 구덩이들을 피하는 방법을 가르쳐 준다.