상가가 7 일 동안 환불할 이유가 없다고 약속하고 환불을 신청할 때 거절당하면 상가는' 소비자 권익법' 을 위반한다. 해결책은 쌍방이 협상할 수 있고, 만약 합의가 이루어지지 않으면 소비자협회에 개입조정을 요청할 수 있다. 관련 부서에 신고할 수도 있다. 경영자와 중재협의를 달성한 후 중재기관에 개입조정을 신청할 수 있다. 중재가 실패하거나 중재가 기각되면 인민법원에 소송을 제기할 수 있다.

상가가 환불하지 않는 관련 사례.

한 여성이 인터넷에서 옷을 한 벌 샀는데 택배가 도착했을 때 흠집이 나서 입기 불편했어요. 검사를 거쳐 옷이 3 무 제품에 속하는 것으로 밝혀졌다. 나는 고객 서비스와 소통해서 환불하고 싶다. 여자는 옷을 돌려보냈는데, 한 달 동안 대금을 받지 못했다.

이 경우 모든 환불 사유가 기각돼 현재 상가가 얼마나 불합리한지 알 수 있다. "소비자 권익보호법" 제 35 조에 따르면 상품을 구매할 때 그 권익이 손해를 입은 것은 판매자에게 경제적 손실을 배상할 것을 요구할 수 있으며, 그 후에 판매자는 생산업자에게 회수할 수 있으며, 소비자가 직접 생산업자를 찾도록 요구해서는 안 된다.

소비자 권익보호법은 어떤 상황에서 적용되지 않습니까?

1. 경영자 간에 경제 분쟁이 발생하면 소비자 권익보호법을 이용해 권리를 보호한다. 소비자는 개인 거래를 통해 분쟁을 일으 킵니다.

3. 지시에 따라 상품을 사용하지 않으면 상품이 손상되거나 인신안전을 위태롭게 한다.

4. 소비자가 받는 상품은 무료소득이지만, 판촉제품이나 무료서비스를 제외하고 모두 서비스로 드립니다.

5. 화물이 이미 보증 기간을 초과하여 판매자는 더 이상 위약 책임을 지지 않습니다.

확장 데이터:

소비자 권익보호법의 시행은 소비자 권리를 확립하여 사회거래 질서를 유지하는 데 큰 도움이 된다. 이 법률은 위조품을 단속하고, 제품의 품질을 높이고, 국민의 이익을 보호했다. 상가와 소비자 모두 이 법률을 준수해야 한다. 이 법률의 시행은 소비자를 주체로 하는 시장경제가 합법화된다는 것을 의미한다.