1. 상급 행정기관에 불만: 상급 행정기관에 불만을 제기하고 상급 처리 및 해결책을 찾는다.

2. 인민정부 불만 채널: 현지 인민정부 민원처나 방문국에 불만을 제기합니다.

3. 관련 감독부 불만: 특정 문제의 성격에 따라 관련 감독부에 연락해서 고소를 한다 (예: 공상국이나 소보기관)

4. 언론에 도움 요청: 미디어 노출 문제를 통해 대중의 관심을 불러일으키다.

5. 중국 정부망 위챗 공식 계좌 불만: 중국 정부망 위챗 공식 계좌를 통해 불만 사항을 제출한다.

6. 민원 부서의 편지 방문: 민원 부서에 편지 방문을 제출하다.

7. 공신부 불만 전화 또는 웹 사이트 불만 사항: 공신부 불만 전화 (0 10- 12300) 에 전화하거나 공신부 웹 사이트에 불만 사항을 제출합니다.

8. 검찰에 고발: 만약 법률 문제가 관련되어 있다면 검찰에 신고할 수 있다.

9. 인민법원에 소송을 제기한다: 문제가 심하면 법적 경로를 통해 인민법원에 소송을 제기할 수 있다.

12345 불만 처리 프로세스는 다음과 같습니다.

1. 센터는 센터 감독 범위 내에서' 12345' 의 컨설팅, 불만 및 처리를 수락합니다.

2, 주문 접수는 종합부에서 통일적으로 관리하고, 전담자가 책임지고, 관련 부서가 조율하여 처리한다.

3. 종합부가 주문서를 받은 후 실제 상황에 따라 주문이 센터 접수범위에 속하는지 여부를 심사합니다. 본 센터의 책임 범위에 속하는 것은 관련 부서에 배포하여 처리한다. 중앙 책임 범위에 속하지 않는 종합부가 반품 주문을 작성하는 이유와 건의를 정부 핫라인망12345 로 반송합니다.

4. 관련 부서는 주문서를 받은 후 손업조업에서 전담자를 배치해 조사 검증을 하고, 첫 번째 시간에 청구인과 소통하고, 불만 상황을 이해하고, 구체적인 불만 사항을 확인해야 한다. 관련 부서는 서면 의견을 형성하고, 분관 지도자 심사를 제출하고, 센터 지도자의 비준을 거쳐 청구인에게 회답한다. 온라인 결제를 위해 종합부에 회신을 보냅니다.

5. 관련 부서는 조사 처리 과정에서 증거 자료, 녹음 수집을 잘 하고 관련 처리 결정과 사진, 재방문 녹음 등의 자료를 종합과에 제출해야 한다.

요약하면, 불만 12345 이후 해결되지 않은 경우, 상급 행정기관에 불만을 제기하고, 인민정부 불만 채널을 이용하고, 관련 감독부에 연락하고, 언론의 도움을 구하고, 불만 부서에 불만을 제출하고, 공신부에 전화를 걸거나 공신부 홈페이지에 불만을 제기하고, 검찰에 문제를 반영하는 조치를 취할 수 있다

법적 근거:

국무원 사무청은 지방정부 서비스 편민 핫라인을 더욱 최적화하는 지도 의견을 가지고 있다.

첫 번째

병합 가속화 1 10, 1 19, 120,/kloc-; 202 1 연말까지 각 지역에 설치된 정무서비스 민선 핫라인과 국무원 관련 부서가 설립되어 현지에서 접수하는 정무서비스 민선 핫라인을 실현하였다. 지역별로 합병된 핫라인은' 12345 정무서비스 민민 핫라인', 음성통화번호는' 12345' 로' 7-24 시간' 전천후 노무서비스를 제공한다. 동시에 프로세스와 자원 구성을 최적화하고 핫라인 접수와 백그라운드 서비스 간의 긴밀한 연계를 실현하여 기업과 대중이 반영한 문제와 합리적인 호소가 적시에 처리되고 처리되도록 합니다. 정부 서비스 민민 핫라인 연결이 더 빠르고 정확하며 보다 실용적으로 운영되도록 합니다. 편리하고 효율적이며 규범적이며 지능적인 정부 서비스' 총고객 서비스' 를 구축하다.