제 25 조 경영자는 인터넷, 텔레비전, 전화, 우편 주문 등을 통해 상품을 판매한다. , 소비자는 상품을 받은 날로부터 7 일 이내에 반품할 권리가 있으며, 이유를 설명할 필요가 없습니다. 단, 다음 상품은 예외입니다.

(a) 소비자 주문;

(2) 신선하고 부패하기 쉽다.

(3) 소비자가 온라인으로 다운로드하거나 개봉하는 시청각 제품, 컴퓨터 소프트웨어 등 디지털 상품

(4) 신문 배달.

전항에 열거된 상품을 제외하고 상품의 성격에 따라 소비자가 구매 시 확인한 기타 반품에 적합하지 않은 상품은 이유 없이 반품되는 것이 아니다.

소비자가 반품한 상품은 완전해야 한다. 경영자는 반품 접수일로부터 7 일 이내에 소비자가 지불한 상품 가격을 환불해야 한다. 반품 운송비는 소비자가 부담한다. 경영자와 소비자가 따로 약속한 것은 그 약속에서 나온다.

확장 데이터:

직무 범위

1. 구매자가 상품을 받은 후 불만족으로 반품하고 싶을 때.

2. 품질문제 반품으로 모든 우송료는 반드시 판매자가 부담해야 합니다. 7 일 이내에 반품할 이유가 없으며 품질 문제는 상품 손상 또는 불완전으로 정의됩니다.

반품은 완전한 포장, 액세서리, 라벨 등이 필요합니다. 상품을 받았을 때 구매한 물품이 세탁, 파손 또는 표지판이 철거되면 일체 환불되지 않습니다. 모든 사전 주문 또는 맞춤형 특수 치수는 환불되지 않습니다. 성인용품 등 특수물품은 개봉하거나 사용하면 환불되지 않습니다.

4. 비상품품질문제반품, 바이어가 왕복운임을 부담합니다. 만약 제품이 구매자의 개인적 취향이나 개인적인 이유로 반품된다면, 예를 들면, 색깔이 마음에 들지 않고, 사이즈가 맞지 않는 등이다. , 상인은 왕복 운임을 부담할 필요가 없고, 상가는 고객에게 첫 번째 우편물의 운송비만 부담하면 된다.

특히 화물체류로 인한 경제적 손실을 방지하기 위해 구매자는 정해진 시간 내에 (물류 수취 운송장에 표시된 시간 기준) 모든 반품을 반송해야 합니다. 만약 반품이 규정된 시간을 초과하여 부칠 수 없다면, 매매 쌍방은 스스로 처리 방식을 협상한다.

참고 자료:

바이두 백과 -7 일 반품 이유가 없습니다.