"12366 세금 서비스 핫라인" 은 국세총국이 세금 서비스 강화 및 개선의 필요성에 적응하기 위해 200 1 년 정보산업부에 승인을 신청한 전국 세무서 전용 전화번호입니다. 국세청은 12366- 1 이고 지방세국은 12366-2 라는 통일된 콜센터 코드를 가지고 있습니다. 인공 음성과 자동 음성을 결합하여 하루 종일 다재다능한 고품질 음성 서비스를 제공합니다.
"12366 세금 서비스 핫라인" 의 주요 서비스 기능은 납세자에게 세법 정책, 세금 징수 규정, 세금 관련 정보 등의 컨설팅 서비스를 제공하는 세금 컨설팅 서비스입니다. 세금 가이드 서비스는 주로 납세자가 세금 등록, 송장 구매, 세금 신고 등 세금 관련 사항을 처리하는 컨설팅 서비스를 제공합니다. 세금 관련 신고 서비스는 주로 납세자가 세금 위법 행위를 신고할 수 있도록 서비스를 제공합니다. 불만 감독 서비스.
12366 불만 방법 및 주의사항
납세자와 사회 대중은 고정전화, 영통 또는 휴대폰을 사용하여' 12366' 서비스 핫라인에 직접 전화를 걸어 음성 안내에 따라 세금 상담, 불만 신고 등의 기능을 선택하거나 인공서비스를 전수한다.
정상 근무 시간, 수동 전화 서비스 기능을 사용하려는 경우 가장 쉬운 시간 절약 경로는 12366 으로 전화를 걸고' 1' (국세),' 2' (지방세) 를 누른 다음' 0' 을 누르는 것이다 비정상근무 시간에 전화하면 음성 안내를 통해 컴퓨터 댓글 시스템에 들어가 상담이 필요한 질문과 연락처를 남겨 직원이 적시에 상담자와 연락할 수 있도록 할 수 있다.
12366 불만 사항:
(1) 불법 송장 신고: 구매 및 판매 행위가 실제로 발생했음을 증명할 수 있는 유효한 증명서나 증거를 제공해야 합니다.
(2) 세무등록 위법 및 기타 일반세위법 신고: 신고자의 이름, 주소 및 세무위반 단서를 제공합니다.
(3) 세금 서비스 불만: 피소 단위명 또는 피소 개인명 (또는 근무번호, 직위 등). ) 및 소속 작업 단위, 불만 요청, 주요 사실 및 이유 등 요구에 따라 제공해야 한다.
(4) 의견 및 제안: 요구 사항에 따라 문제를 반영하는 구체적인 내용이나 경과, 구체적인 합리화 의견 및 건의를 제공해야 합니다.