첫째, 어느 나라의 시민으로서 법률의 보호를 받는 권익도 있고, 법률의 제약을 받고, 법률을 준수해야 할 의무가 있다. 모든 성인은 자신이 한 일에 대해 상응하는 책임을 져야 한다. 이번 사건의 여학생들에게 지하철 승차 질서를 심각하게 교란시킨 것은 사실이다. 치안관리처벌법 제 23 조 제 3 항에 따르면 버스, 전차, 기차, 선박, 항공기 또는 기타 대중교통수단의 질서를 어지럽히는 경우 경고나 200 원 이하의 벌금을 부과한다. 줄거리가 심하여 5 일 이상 10 일 이하의 구금으로 500 원 이하의 벌금을 병행할 수 있습니다. 분쟁에서 누가 옳고 그른지에 관계없이 법을 어기면 추궁을 받게 된다. 법적 구속의 경계는 모든 사람에게 평등하기 때문이다.
지하철 보안요원에 대해서는 상응하는 명문 규정과 제도 제약이 있어야 하며, 그 기능 범위를 명확히 해야 한다. 지하철 보안은 질서를 유지하는 기능만 있어 위법 행위 (예: 절도, 강도) 를 처리할 수 있다. 하지만 단지 걸려 있는 여성 승객과 맞닥뜨렸을 때 지하철 보안 같은 민사분쟁 처리 방식은 분명히 너무 난폭했다. 질질 끄는 과정에서 여성 승객이 모두 없어졌다고 말하지 않고 단순히 여성 승객을 땅으로 끌고 강제로 끌어내는 것은 불법이며, 여성 승객의 인신권리 침해다. 경찰이 법을 집행하더라도 반복적인 경고 없이 법을 집행해야 한다. 책임의 모호함과 부재는 감독과 훈련의 부재이거나, 관련 규정과 제도가 공문이 되거나, 그에 상응하는 인원의 자질이 낮고, 독선적이며, 안하무인이며, 마음속에서 일종의 우월감이 생겨났다. (윌리엄 셰익스피어, 우월감, 우월감, 우월감, 우월감, 우월감, 우월감, 우월감, 우월감)
Xi' an 지하철의 경우, 의견을 처리하는 방식은 진흙과 진흙으로 자신을 완전히 찢었다고 할 수 있다. 대중교통으로서 돌발사건과 통제할 수 없는 상황을 어떻게 합리적이고 효율적으로 처리할 것인가 하는 것은 나타나지 않고, 사건이 자생하도록 내버려 두는 것 같다. 승객의 생명안전을 유지하고 좋은 승차 환경을 제공하는 것은 서비스 부서의 책임과 의무이다. 비극이 나타날 때까지 기다려서는 안 된다. 반성을 총화하기에는 너무 늦다.
일반 대중에게 모든 사람의 인생은 언제나 좀 울퉁불퉁하지만, 결코 지나갈 수 없는 험난한 곳이 없다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인생명언) 우리가 분쟁에 깊이 빠져 있을 때, 어느 정도 다른 사람이 우리를 설득할 수 있다면 불필요한 갈등이 사라질 것이다. 유감스럽게도, 대부분의 경우, 우리는 순수한 방관자가 되는 것을 선호한다. 우리 각자는 마음 속에 착한 천사를 숨기고 있지만, 우리가 직접 경험하거나 다른 사람의 선함이 짓밟히는 것을 직접 목격했기 때문일 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 천천히, 대부분의 사람들은 위장하는 법을 배우고, 자신의 선량함에 껍데기를 입히는 법을 배운다. 우리가 우리의 친밀한 파트너를 믿을 때만 우리는 위장을 포기하고 진실한 우리를 보여줄 것이다.
현실 생활 앞에서 우리 각자는 모두 연약하다. 아름다운 사회는 모두가 함께 노력해야 우리나라가 더욱 강해지고, 부강민주문명이 조화를 이루고, 공정하고 합법적이며, 성실하고 우호적인 핵심 가치관이 사람들의 마음을 사로잡을 수 있다.