지식을 확장하다
1 .. 풍경
소비자의 상품 품질에 대한 요구가 높아지면서 전통적인 소매 모델은 더 이상 현대 소비자의 요구를 충족시킬 수 없고, 장면화는 소비자 수요에 따른 체험식 마케팅 모델이다. 좋은 장면 마케팅은 매력적인 분위기를 조성하고, 전통적인 상업 공간 제한을 깨고, 전방위적인 상호 작용 경험을 제공하는 데 공을 들여야 한다. , 소비자들을 빠져들게 하고, 구매 욕구를 창출하고, 판매량 증가를 실현하다.
2.[ 미터] 디지털 디지털화 디지털화
디지털화는 새로운 소매의 또 다른 중요한 요소입니다. 디지털 기술은 마케팅 효과를 추구하는 동시에 사용자 데이터의 세밀한 관리, 채널, 재고, 물류, 지불 등에 대한 글로벌 비전 및 실시간 추적을 통해 고객의 선호도와 요구 사항을 더 잘 이해하고, 맞춤형 제품을 출시하고, 맞춤형 서비스를 제공합니다.
세 번째 단계: 개인화
소비가 업그레이드됨에 따라 사람들은 더 이상 단순한 물질적 수요만 추구하지 않고 맞춤형 서비스를 강조한다. 예를 들어, 인터넷 YEATION, 무인양품 등 브랜드, 큰 데이터 활용, 소비자 행동 데이터 및 구매 내역 데이터, 스마트 상품 추천 및 맞춤형 서비스, 더 많은 소비자 구매 유치, 판매 성장 달성.
맞춤형 서비스를 실현하는 동시에 소비자 정체성과 사회경제에 의지하여 브랜드의 문화적 가치를 높이고 소비자들이 브랜드를 인정하고 받아들이도록 하여 브랜드의 충성도와 영향력을 더욱 높여야 한다.
4. 정책 배경
2016165438+10 월 1 1 국무원 사무청에서' 실체 소매 혁신 추진에 관한 동시에 비즈니스 구조 조정, 혁신적인 개발 방식 조정, 국경 간 통합 촉진, 개발 환경 최적화, 정책 지원 강화 등에 대한 구체적인 조치를 취했습니다.
온라인 및 오프라인 통합 추진에서 "의견" 은 "통합 개발에 적합한 표준 및 경쟁 규칙 수립, 물리적 소매업체가 점차 정보화 수준을 높이고 오프라인 물류, 서비스, 경험 및 온라인 비즈니스 흐름, 자금 흐름, 정보 흐름 통합, 지능형 네트워크 전체 채널 레이아웃 확장" 을 강조합니다.
따라서 새로운 소매의 세 가지 주요 요소는 장면화, 디지털화, 개인화입니다. 이 세 가지가 상호 보완적이고 상호 촉진되어 소매업의 미래 발전 과정에서 필연적인 추세가 될 것입니다.