식품 생산경영자는 규정에 따라 소비자에게 배상금을 지불하고 그에 상응하는 민사 책임을 져야 한다. 식품생산경영자가 배상을 거부하거나 연락이 안 되는 것은 식품생산경영자가 상응하는 배상 책임을 져야 한다.
한편' 중화인민공화국 식품안전법' 규정에 따르면 식품생산경영자는 식품안전관리제도를 세우고 전문직 또는 아르바이트식품안전관리원을 배치해 식품을 검사하고 규정에 따라 식품검사보고서와 검사기록을 보존해야 한다. 식품생산경영자가 규정에 따라 상술한 의무를 이행하지 않거나 다른 위법 행위가 있는 경우 해당 행정이나 형사책임을 져야 한다.
따라서 소비자들은 식품 속 이물질을 먹을 때 식품생산경영자에게 배상을 요구할 수 있으며, 식품생산경영자는 규정에 따라 소비자에게 배상금을 지불하고 그에 상응하는 민사, 행정 또는 형사책임을 져야 한다.
소비자 권익 보호 방법
1. 상가와 협의하여 해결하다.
소비자들은 상품을 구매할 때 문제가 생기면 먼저 상가와 협의하여 문제를 해결할 수 있다. 소비자는 상가와 협상할 때 냉정하고 객관적인 태도를 유지하고 상세한 증거와 이유를 제공하고 화해를 위해 최선을 다해야 한다.
소비자 협회의 도움을 구하십시오.
상가가 문제를 해결할 수 없거나 소비자가 상가의 처리 방식에 만족하지 않으면 현지 소비자협회에 불만을 제기할 수 있다. 소협은 쌍방의 중재를 돕고 관련 법률 자문과 도움을 제공할 것이다.
3. 법적 수단을 통한 권리 보호.
위 두 가지 방법 모두 문제를 해결할 수 없다면 소비자는 법적 경로를 통해 권리를 보호하도록 선택할 수 있다. 이를 위해서는 소비자들이 관련 법규와 절차를 이해하고 어느 정도의 시간과 돈이 필요하다. 그러나 법적 수단을 통해 권리를 보호하는 것은 가장 효과적인 수단 중 하나이며 소비자들이 자신의 합법적인 권익을 보호하는 데 도움이 될 수 있다.
바이두 백과-중화인민공화국 식품안전법