첫째, 생방송에서 가짜를 사면 어떻게 하죠?
1. 생방송에서 가짜를 사면 점포 고객사, 생방송, 아나운서, 쇼핑플랫폼에 연락하여 구체적인 상황을 설명할 수 있습니다. 양측이 환불에 합의할 수 있다면 가장 빠른 해결책이 될 것이다. 만약 쌍방이 협의해서 해결할 수 없다면 소비자협회에 고소할 수 있다.
2. 법적 근거: "중화인민공화국 소비자 권익보호법".
제 39 조 소비자와 경영자가 소비자의 권익에 대해 논란을 벌이면 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있다.
(a) 운영자와 협의하여 해결한다.
(2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청한다.
(3) 관련 행정부에 불만을 제기한다.
(4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다.
(5) 인민 법원에 소송을 제기하다.
둘째, 가짜 상품을 사서 반송 운임을 누가 부담합니까?
가짜 상품을 사서 반품하는 운송비는 판매자가 부담한다. 즉, 운송비는 상가가 지불한다.
법적 근거: "중화 인민 공화국 소비자 권익보호법"
제 25 조 경영자는 인터넷, 텔레비전, 전화, 우편 주문 등을 통해 상품을 판매한다. , 소비자는 상품을 받은 날로부터 7 일 이내에 반품할 권리가 있으며, 이유를 설명할 필요가 없습니다. 단, 다음 상품은 예외입니다.
(a) 소비자 주문;
(2) 신선하고 부패하기 쉽다.
(3) 소비자가 온라인으로 다운로드하거나 개봉하는 시청각 제품, 컴퓨터 소프트웨어 등 디지털 상품
(4) 신문 배달.
전항에 열거된 상품을 제외하고 상품의 성격에 따라 소비자가 구매 시 확인한 기타 반품에 적합하지 않은 상품은 이유 없이 반품되는 것이 아니다.
소비자가 반품한 상품은 마땅히 온전해야 한다. 경영자는 반품 접수일로부터 7 일 이내에 소비자가 지불한 상품 가격을 환불해야 한다. 반품 운송비는 소비자가 부담한다. 경영자와 소비자가 따로 약속한 것은 그 약속에서 나온다.
3. 생방송에서 가짜를 사면 몇 번이나 배상할 수 있습니까?
생방송에서 가짜를 사면 세 배로 배상할 수 있다. 추가 배상액이 500 원 미만인 것은 500 원입니다. 법에 달리 규정되어 있는 것은 그 규정에서 나온다.
법적 근거: "중화 인민 공화국 소비자 권익보호법"
제 55 조 경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기행위가 있는 경우, 필요에 따라 소비자가 입은 손실에 대한 보상을 늘리고, 보상 금액을 늘리는 것은 소비자가 상품을 구입하거나 서비스를 받는 비용의 3 배에 달해야 한다. 추가 배상액이 500 원 미만인 것은 500 원입니다. 법에 달리 규정되어 있는 것은 그 규정에서 나온다.
위에서 알 수 있듯이, 생방송에서 가짜를 구입하면 점포 고객사, 생방송, 아나운서, 쇼핑 플랫폼에 연락하여 구체적인 상황을 설명할 수 있습니다. 양측이 환불에 합의할 수 있다면 가장 빠른 해결책이 될 것이다. 만약 쌍방이 협의해서 해결할 수 없다면 소비자협회에 고소할 수 있다. 궁금한 게 있으면 저희 사이트에 문의해 주세요.