소비자의 권리

우리나라 소비자 권익보호법 규정에 따르면 소비자의 권리는 주로 다음을 포함한다.

1. 보안권

안전보장권은 소비자가 상품을 구입, 사용 또는 서비스를 받을 때 누리는 개인, 재산 안전이 손해를 입지 않을 권리를 말한다. 구체적으로 두 가지 측면을 포함한다: 하나는 인신안전권이고, 다른 하나는 재산안전권이다.

2. 진실을 알 권리

알 권리는 소비자가 구매하거나 사용하는 상품이나 받는 서비스의 진실을 알 권리가 있는 것을 말한다.

3. 독립적으로 선택

자주선택권이란 소비자가 자주적으로 상품이나 서비스를 선택할 권리를 말한다. 이 권리에는 다음이 포함됩니다.

(1) 상품이나 서비스를 제공하는 경영자를 스스로 선택할 수 있는 권리.

(2) 제품 품종 또는 서비스 방식을 스스로 선택할 권리.

(3) 상품 구매 여부, 서비스 수락 또는 수락 여부를 결정할 권리.

(4) 스스로 상품이나 서비스를 선택할 때의 비교, 감별, 선택권.

4. 공정 무역권

공정거래권은 소비자가 상품을 구매하거나 서비스를 받을 때 품질 보증, 합리적인 가격, 정확한 측정 등 공정거래조건을 얻을 수 있는 권리를 말한다.

5. 법에 따라 요청할 권리

법에 따라 배상권을 청구하는 것은 소비자가 구매, 사용 상품 또는 서비스로 인신, 재산 피해를 입었을 때 법에 따라 배상을 청구할 권리를 가리킨다.

6. 법에 따라 결사의 권리

법결사권은 소비자가 법에 따라 자신의 합법적 권익을 보호하는 사회조직을 설립할 권리를 가리킨다.

7. 조언과 이해를 구할 권리

상담권과 알 권리는 알 권리에서 파생된 일종의 소비자 권리다. 그것은 소비자가 누리는 소비지식과 소비자 권익 보호를 받을 권리를 가리킨다.

8. 존엄한 권리를 누리다

존엄권을 지키는 것은 소비자가 상품을 구매, 사용, 서비스를 받을 때 인격존엄과 민족풍습을 존중받을 수 있는 권리이다.

9. 감독권과 비판권

우리나라의' 소비자 권익보호법' 에 따르면 소비자는 상품과 서비스 및 소비자 권익 보호 상황을 감독할 권리가 있다. 또한 소비자는 소비자의 권익을 침해하는 행위와 국가기관과 그 직원들이 소비자 권익 보호 업무에서 위법 실직행위를 고발하고 고발할 권리가 있으며, 소비자 권익 보호에 대한 비판과 건의를 할 권리가 있다.

(b) 운영자의 의무

경영자는 소비자에게 생산과 판매를 제공하는 상품이나 서비스를 제공하는 시장 주체이며 소비자와 직접 거래하는 상대이다. 따라서 경영자가 소비자의 권익을 보호할 의무를 명확히 하는 것이 중요하다.

1. 법에 따라 의무를 이행하다.

2. 의견을 듣고 감독을 받습니다.

3. 개인 및 재산 안전을 보장합니다.

4. 거짓 선전을 하지 않습니다.

해당 바우처 및 문서를 발행하십시오.

6. 요구 사항을 충족하는 상품이나 서비스를 제공합니다.

7. 불공평하고 불합리한 거래를 하지 않는다.

8. 소비자의 인신 권리를 침해해서는 안 된다.

아홉. 분쟁 해결 및 법적 책임

(a) 분쟁 해결 방법

우리나라의' 소비자 권익보호법' 규정에 따르면 소비자와 경영자가 소비자 권익 논란을 일으키면 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있다.

1. 통신업체와 협의하여 해결하다.

소비자 협회를 찾아 중재하다.

3. 관련 행정부에 불만을 제기하다.

4. 경영자와의 중재협의에 근거하여 중재기관에 중재를 제출한다.

5. 인민법원에 소송을 제기합니다.

(2) 법적 책임

경영자가 소비자의 합법적 권익에 손해를 끼치는 성격, 줄거리, 정도에 따라 경영자는 법에 따라 상응하는 민사, 행정, 형사책임을 져야 한다.