地址:昆山市前進西路1801號政務服務中心（西區）D棟。
工作時間:工作日9:00-12:00；13:00 - 17:00
您也可以撥打12333。
12333人力資源和社會保障電話咨詢服務熱線是重要的民生服務平臺。推進人力資源社會保障電話咨詢服務系統建設，有助於暢通人力資源社會保障部門與公眾的溝通渠道，提高對公眾的服務能力。
部門職責:
（壹）貫徹執行國家、省和蘇州市人力資源和社會保障發展的政策、法規和規劃，制定全市人力資源和社會保障發展政策和規劃，制定政府人力資源和社會保障規範性文件，並組織實施、監督檢查。
（二）制定並組織實施全市人力資源市場發展規劃和人力資源服務業發展、人力資源流動政策，建立健全統壹規範的人力資源市場，促進人力資源合理流動和有效配置。
（三）負責促進就業，擬訂全市統籌城鄉就業發展規劃和政策，完善公共就業創業服務體系，協調建立全市城鄉勞動者職業技能培訓體系，擬訂就業援助制度，負責全市就業失業預測預警和信息指導，實施預防、調控，保持就業形勢穩定， 牽頭擬訂本市高校畢業生就業政策，會同有關部門擬訂外國人來本市工作政策。
（四）推進覆蓋全市城鄉的多層次社會保障體系。擬定並組織實施全市養老、失業、工傷等社會保險和補充保險的政策和標準，制定全市工傷保險定點單位的管理和結算辦法。落實養老保險省級統籌辦法和全國、全省、蘇州市養老保險、失業保險、工傷保險關系接續統壹辦法。
組織制定全市養老、失業、工傷等社會保險和補充保險基金管理和監督辦法，編制全市社會保險基金預決算草案，負責全市社會保險基金預測預警和信息指導，完善應對預案，保持社會保險基金總體平衡。會同有關部門實施全民參保計劃和完善全市統壹的社會保險公共服務平臺。
（五）協調落實勞動人事爭議調解仲裁辦法和勞動關系政策，完善勞動關系協商協調機制，監督落實消除非法使用童工政策和女職工、未成年工特殊勞動保護法律法規，落實職工工時和休息休假制度。組織實施勞動保障監察，協調勞動者維權工作，依法查處重大案件。完善全市人力資源社會保障系統信訪工作體系。
（六）負責本市人力資源開發，參與人才管理，牽頭深化職稱制度改革，制定本市專業技術人才管理、繼續教育和博士後管理政策，負責高層次專業技術人才的選拔、培養和引進，制定吸引留學人員來本市工作或定居的政策。會同有關部門制定本市技能人才培養、評價、使用和激勵制度。健全職業資格制度，完善職業技能多元化評價政策。
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