1. 판매자가 연체되어 출하되지 않은 경우 구매자에게 실제 거래금액의 10% 를 위약금으로 지급해야 합니다. 특별상품을 제외하고 판매자가 24 시간 이내에 같은 구매자에게 지불한 위약금 총액은 최소 5 원, 최고는 100 원을 넘지 않는다.

2. 판매자가 약속한 사은품이 기한 내에 배달되지 않으면 상술한 배상 규칙에 따라 위약금을 지급합니다. 사은품이 점포에서 별도로 판매되는 링크가 있는 경우 사은품 판매 링크에 명시된 판매가격에 따라 위약금을 계산합니다. 매장에 사은품 판매 링크가 없고 정찰가가 없는 경우 고객서비스는 시장가격을 참고하여 위약금을 계산합니다.

법적 근거: "중화인민공화국 소비자 권익보호법" 제 55 조.

징벌적 손해배상 책임을 가진 경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기행위가 있는 경우 소비자의 요구에 따라 손해배상을 늘려야 하며, 배상금액은 소비자가 상품을 구입하거나 서비스를 받는 비용의 3 배에 달해야 한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 상품명언) 추가 배상액이 500 원 미만인 것은 500 원입니다. 법에 달리 규정되어 있는 것은 그 규정에서 나온다.

경영자는 소비자인 것을 알고 상품이나 서비스를 제공하여 소비자나 기타 피해자의 사망이나 건강에 심각한 피해를 입히는 경우, 피해자는 본법 제 49 조, 제 51 조 등 법규의 규정에 따라 경영자에게 배상을 요구할 권리가 있으며, 두 배 이하의 징벌적 배상을 요구할 권리가 있다.

허위 발송에 대한 배상 규칙은 무엇입니까?

1. 판매자가 허위 발송한 배상 기준은 구매자에게 상품의 실제 거래액을 지불하는 10% 를 위약금으로, 배상액은 최대 100 원을 초과하지 않으며, 최소 5 원 이하는 특별상품을 제외하고;

거짓 배달은 약속 위반입니다. 일단 허위 발송과 관련될 경우 전액 환불을 하는 것이 구매자의 권익에 대한 가장 기본적인 보장이다. 그런 다음 쌍방은 배상을 협상할 수 있다. 협상이 실패하면 제 3 자 개입을 신청해 규정에 따라 위약금을 배상할 수 있다.