1. 티몰 허위 배송 불만에 대한 보상 비율은 얼마입니까?
1. 판매자는 자발적으로 소비자와 협의하여 불만을 처리하고 위약금을 취소하고 소비자에게 지불한 위약금을 상품 거래액의 10% 로 올려 최대 100 원, 최소 5 원 이하로 올렸다. 플랫폼이 불만 처리에 개입하여 불만 성립을 인정한다면 처벌을 취소하고 소비자를 배상하는 것 외에 동등한 금액의 위약금을 플랫폼에 지급해야 한다.
2. 줄거리가 엄중하다. 예를 들면 대량의 지연 배송과 같이 A 급 공제 6 점, 하대 제거 상품 등의 조치도 취할 것이다.
3. 가전제업: 타오바오원' 가전제업관리조례' 는 5% 의 배송시간에 따라 소비자에게 배상을 약속하고, 최고 100 원, 최소 5 원을 약속했다. 이제 위의 약속 위반 규칙에 따라 처리됩니다.
4. 량성시장: 원래' 타오바오량성 시장관리규범' 은 소비자들이 배송시간 약속을 위반하고 10% 에 따라 최대 200 원, 최소 5 원을 배상한다고 규정하고 있습니다. 위의 약속 규칙 위반으로 처리됩니다.
둘째, 판매자가 발송시간 약속을 위반한 구체적인 상황은 무엇입니까? A: 다음을 포함하지만 이에 국한되지는 않습니다.
1. 구매자가 지불한 후 판매자는 상품에 흠이 있거나 품절 등의 이유로 타오바오에 환불을 신청해 판매자가 약속한 배송시간 내에 실제로 배송할 수 없게 했다.
2. 구매자가 지불한 후 판매자는 자신의 이유로 일방적으로 발송을 거부하거나 발송을 중단했다 (예: 나중에 차평을 받을까 봐 걱정됨) (예: 발송했지만 배송되지 않은 상품을 무단으로 리콜함)
3. 판매자가 "배송" 버튼을 클릭했지만 실제로 약속된 배송 시간 내에 배송하지 못했습니다. 판매자 배송 시간은 택배회사 시스템이 기록한 시간을 기준으로 합니다.
티몰 허위 배송 불만에 대한 배상 비율은 여기서 소개해 드리겠습니다. 티몰 에서 알 수 있습니다. 티몰 쇼핑 때문에 가끔 이런 허위 배송을 하는 상가를 만나 입고 시한을 연장합니다.