첫째, 민원인은 민원 과정에서 법률 법규를 준수해야 하며 국가, 사회, 집단의 이익 및 기타 시민의 합법적인 권리를 손상시켜서는 안 되며, 자각적으로 사회질서와 민원질서를 지켜서는 안 되며, 다음과 같은 행위를 해서는 안 된다.
1. 기관, 직장, 공공장소 주변에 불법으로 모여 포위, 충격기관, 단위, 공무차량 차단, 교통 차단
위험물 및 규제 기구를 휴대하다.
3. 모욕, 구타, 위협 기관, 단위 직원, 타인의 개인의 자유를 불법적으로 제한하거나 재물을 파괴하는 것
4. 민원 접대 장소에 머물거나 소란을 피우거나 민원 접대 장소에서 생활을 버리는 것은 스스로 인원을 돌볼 수 없다.
5. 선동, 담합, 협박, 재물을 방종하고, 배후에서 다른 사람의 민원을 조종하거나, 기회를 빌려 민원 명의로 돈을 모으다.
6. 공공질서를 어지럽히고 국가와 공공안전을 파괴하는 기타 행위.
둘째, 고소인의 항소가 해결해야 할 사항, 처리할 수 있는 기관과 단위는 상황에 따라 각각 다음과 같이 처리한다.
1. 사법기관 소송이나 복의 절차, 검찰 형사입건 절차 또는 법률감독 절차, 공안기관의 법정절차를 통해 처리해야 하며, 섭법섭소 민원은 아직 법에 따라 끝나지 않았으며, 법률법규에 규정된 절차에 따라 처리해야 한다.
2, 중재를 통해 해결하고 해당 절차를 도입해야합니다.
3. 당원 불만, 검토 신청을 통해 해결할 수 있는 절차를 도입해 처리할 수 있습니다.
4. 행정복의, 행정판결, 행정확인, 행정허가, 행정처벌 등 행정절차를 통해 해결할 수 있는 절차를 내놓는다.
5. 위법행위를 조사하여 인신권이나 재산권 등 합법적인 권익을 보호하는 의무를 이행하고 법에 따라 이행하거나 회답하는 것에 속한다.
6. 상술한 상황에 속하지 않는 경우 고소인이 사실과 이유를 진술하는 것을 듣고, 조사 검증을 진행하여 불만 처리 의견을 제시해야 합니다. 중대하고 복잡하며 어려운 민원 사항에 대해서는 청문회를 열 수 있다.
법적 근거:' 민원조례' 제 17 조 시민, 법인 또는 기타 조직은 정보망, 서신, 전화, 팩스, 방문 등을 통해 각급 기관, 기관에 상황을 반영할 수 있다. , 제안, 의견 또는 불만을 제기하고, 관련 기관과 단위는 규정에 따라 처리해야 한다. 이전 단락에 규정된 형식은 상황을 반영하고 건의, 의견 또는 불만을 제기한 시민, 법인 또는 기타 조직을 민원인이라고 합니다.