상품이 소비 분야에 들어간 후 일정 기간 동안 판매자가 구매자가 구매한 상품에 대해 책임지는 일종의 신용 보증 방식을 말한다. 이용자와 보관이 부적절한 것이 아니라 제품 품질 문제에 속하는 고장에 대해 이 서비스를 제공합니다.
다음의 경우 소비자는 리셀러에게 세 가지 책임을 맡길 것을 요구할 권리가 있다.
1, 제품에 필요한 성능 없음, 사전 설명 없음
2, 제품 표준의 명시 적 채택 요구 사항을 충족하지 않습니다.
3. 제품 설명, 실물 샘플 등에 맞지 않는 방식으로 품질 상태를 나타낸다.
4. 제품은 기술감독 행정부 및 기타 법정부문을 거쳐 불합격을 검사한다.
5. 이 제품은 두 번 수리한 후 정상적으로 사용할 수 없습니다.
판매자는 세 가지 책임을 져야 하며, 소비자는 법적 규정 또는 계약상의 요구 사항을 충족하지 않는 제품을 구매하며, 판매자에게 세 가지 책임을 요구할 권리가 있습니다. "누가 판매하고 누가 책임지는가." 경우에 따라 소비자는 수리자, 제품 생산자를 찾아 세 가지 책임을 맡을 수 있습니다. 예를 들어 수리자는 법정 기한 내에 제품을 수리하지 않습니다. 생산자 자신은 그 제품에 대해 세 가지 패키지를 실행하겠다고 약속했다. 소비자들은 제품 수리를 요구하고, 판매자는 이미 수리자에게 수리 등을 의뢰했다. 새로운 3 개 패키지 규정에 따르면 판매자는 생산자, 공급자, 수리자와의 계약을 통해 자신의 3 개 패키지 책임을 면제할 권리가 없습니다. 판매자가 제품 수리가 보증서에 열거된 수리자의 책임이라고 말할 수 없다면, 그의 세 가지 책임을 면제한다.
법적 근거
중화인민공화국 소비자 권익보호법
제 24 조 경영자는 형식 계약, 통지, 성명, 점포고시 등으로 소비자에게 불공평하고 불합리한 규정을 해서는 안 된다. 소비자의 합법적 권익에 해를 끼치는 민사 책임을 경감하거나 면제할 수 있습니다.
헬스장 형식 계약에는 헬스카드가 헬스장 영업일에 자동으로 카드를 발급한다고 적혀 있습니다 (카드 발급시 헬스장이 문을 닫았고 구체적인 영업일은 명시되어 있지 않음). 소비자에게 불공평하고 불합리한가?