첫째, 상품에는 품질 문제에 대한 몇 배의 보상이 있습니다.
품질 문제가 있는 상품은 최대 10 배까지 배상할 수 있습니다. 법에 따르면 경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기행위가 있는 경우 소비자의 요구에 따라 피해를 배상해야 하며, 배상금액은 소비자가 상품을 구입하거나 서비스를 받는 비용의 3 배에 달해야 한다. 추가 배상액이 500 원 미만인 것은 500 원입니다.
둘째, 상품 품질 문제가 발생하면 어떻게 합니까?
상품 품질 문제를 처리하는 방법은 다음과 같습니다.
1, 리셀러를 찾아 반품하거나 교환할 수 있습니다.
2. 리셀러가 반품에 동의하지 않으면 현지 소비자협회에 불만을 제기할 수 있습니다.
3. 판매자가 판매하는 제품에는 일반적인 품질 문제가 있으므로 제품 품질 책임을 져야 합니다.
결론적으로 경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 것은 사기행위가 있는 경우 소비자의 요구에 따라 피해를 배상해야 하며, 배상액은 소비자가 상품을 구입하거나 서비스를 받는 비용의 두 배이다.
법적 근거:
중화인민공화국 소비자권익보호법 제 55 조
징벌적 손해배상 책임을 가진 경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기행위가 있는 경우 소비자의 요구에 따라 손해배상을 늘려야 하며, 배상금액은 소비자가 상품을 구입하거나 서비스를 받는 비용의 3 배에 달해야 한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 상품명언) 추가 배상액이 500 원 미만인 것은 500 원입니다. 법에 달리 규정되어 있는 것은 그 규정에서 나온다.
경영자는 소비자인 것을 알고 상품이나 서비스를 제공하여 소비자나 기타 피해자의 사망이나 건강에 심각한 피해를 입히는 경우, 피해자는 본법 제 49 조, 제 51 조 등 법규의 규정에 따라 경영자에게 배상을 요구할 권리가 있으며, 두 배 이하의 징벌적 배상을 요구할 권리가 있다.