1. 상품 및 서비스 품질 문제: 소비자가 구매한 상품 또는 서비스에 품질 문제가 있어 소비자에게 손실을 초래하는 경우 판매자는 그에 상응하는 책임과 배상을 부담해야 합니다.

2. 마케팅 사기: 판매자가 판매 과정에서 허위 홍보, 소비자 오도 등 마케팅 사기 행위를 하여 소비자에게 손해를 입히는 경우, 판매자는 그에 상응하는 책임과 배상을 부담해야 한다.

3. 계약서에 규정된 위법행위: 판매자가 계약서에 서명할 때 관련 법규를 위반하여 소비자에게 손해를 입히는 경우 판매자는 상응하는 책임과 배상을 부담해야 한다.

소비자는 관련 법규에 따라 상품이나 서비스를 제공하는 판매자에게 손해배상을 직접 요구할 수 있다. 특히 소비자가 구매한 상품이나 서비스에 품질 문제가 있거나 판매자가 판매 과정에서 관련 법규를 위반한 경우 소비자는 판매자에게 책임을 지고 그에 따른 보상을 요구할 권리가 있다.

소비자의 권익을 보호하기 위해서 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.

1. 규제 강화: 정부 및 관련 부서는 시장을 감독하고 상품 및 서비스 품질에 대한 검사와 관리를 강화해야 합니다. 예를 들어, 제품 품질 감독을 강화하고 서비스 표준을 수립합니다.

2. 법률 및 규정 개선: 건전한 법률 및 규정 체계를 수립하고 소비자 권리 보호 메커니즘 및 독점 금지 규정을 포함하여 더욱 엄격한 소비자 보호 시스템을 개발합니다.

3. 소비자 인식 제고: 소비자 교육과 훈련을 강화하고 소비자의 지식 수준과 자기 보호 능력을 향상시킵니다.

4. 홍보 활동 수행: 각종 채널을 통해 소비자에게 소비권 지식을 보급하고 소비자의 이성적 소비를 유도하며 불법 상가 사기를 방지한다.

5. 불만 처리 메커니즘 구축: 건전한 불만 처리 메커니즘을 수립하고, 적시에 소비자 불만을 접수하고 처리하며, 소비자에게 보상과 보상을 제공합니다.