1. 우선 신선식품의 변질이 파손된 잘못입니다. 종합하면 우송품의 유통기한이 얼마나 긴지, 점원이 수령하기 전에 식품이 변질될 수 있다고 경고했는지 등을 고려합니다. 택배 배송시간 지연의 원인. 포장이 완전한지 여부.
2, 일반적으로 택배사가 배상합니다. 권리를 보호하려면 본사 고객전화도 할 수 있고 전문 인원이 처리하게 됩니다.
어떻게 인터넷상의 신선한 과일을 썩어가는 불완전성으로 간주할지, 줄곧 상응하는 기준이 부족했다. 많은 소비자들이 썩은 과일을 받고 제때 사진을 찍지 않고 묵묵히' 지불' 하는 바람에 일부 불법 투기상들이 탈 수 있는 기회를 갖게 되었다. 소비자들은 인터넷에서 생과일을 살 때 유통체인이 완전하고 애프터서비스를 전공하는 대형 전자상거래 사이트를 선택해 본다.
위탁인이 보낸 화물은 생생한 화물로, 택배회사가 제때에 배달하지 못해 화물이 변질되고, 택배회사는 그에 상응하는 책임을 져야 한다. 그러나 택배가 제시간에 도착하지 못해 화물이 손상되어 통일된 배상 기준이 없다. 일반적으로 배상은 운송비의 백분율을 기준으로 하지만, 이것은 화주에게 반드시 공평한 것은 아니다. 따라서 택배회사를 찾아 신선하고 부패하기 쉬운 물품을 부칠 때, 택배회사에 서면 약속을 제공하고, 약속시간에 배달하여 그 배상 책임을 더 잘 추궁할 수 있도록 해야 한다. 또 상품의 실제 가격이 상품가격과 쌍방의 잘못크기에 따라 분담해야 한다는 증거가 있다.
법적 근거:' 중화인민공화국 우편법' 제 46 조, 우편기업은 일반 우편물의 분실에 대해 책임을 지지 않는다. 다만, 우편업체들은 고의적이거나 중대한 과실로 인한 일반 우편물 손실은 제외한다.
제 47 조 우체국 기업은 아래 규정에 따라 우편물의 손실을 배상해야 한다.
(a) 보험 가격은 우편물이 분실되었거나 전부 파손된 경우, 보험 금액에 따라 배상한다. 부분 손상이나 내부가 짧아서 보험금액과 우편물의 총가치에 비례하여 우편물의 실제 손실을 배상합니다.
(2) 보증되지 않은 우편물의 분실, 손상 또는 내건이 적고, 실제 손실에 따라 배상하지만, 요금의 최대 3 배를 넘지 않는다. 등기우편이 분실되거나 파손된 경우 유료의 3 배로 배상합니다.
우편업체는 영업장소의 고시와 사용자에게 제공되는 우편물 영수증에 사용자의 주의를 끌 수 있는 방식으로 전항의 규정을 명시해야 한다.
우편기업은 고의적이거나 중대한 과실로 인한 우편물 손실이나 전항에 규정된 의무를 이행하지 못한 경우 본 조 제 1 항의 규정을 인용해 배상 책임을 제한할 권리가 없다.
제 48 조 우편 기업은 다음과 같은 이유 중 하나로 인해 우편물이 분실된 경우 책임을 지지 않습니다.
(a) 불가항력, 불가항력으로 인한 보험 메일 손실을 제외하고;
(2) 보낸 물품의 자연 속성 또는 합리적인 손실;
(3) 발신자와 수신자의 잘못.