법률 분석: 현재 우리나라 법률은 화물 운송 분쟁이 어느 부서에 불만을 제기하는지 명확하게 규정하지 않고 있습니다. 흔히 볼 수 있는 것은 우편관리부와 공상관리부에 불만을 제기하거나 민사소송을 제기하여 분쟁을 해결하는 것이다.

법적 근거:' 중화인민공화국 우편법' 제 67 조. 우체국 기업이 제공하는 우편 보편적 서비스는 우편 보편적 서비스 기준에 부합하지 않으며, 우편 관리 부서에서 시정을 명령하여 1 만 원 이하의 벌금을 병행할 수 있다. 줄거리가 심하면 직접 책임지는 임원 및 기타 직접책임자에게 처분을 준다.