법률 분석: 판매자는 소비자에게 상품에 대한 실제 정보를 제공해야 합니다. 인터넷 쇼핑 물품이 사진과 일치하지 않거나 큰 차이가 있는 경우 소비자는 반품을 요구할 권리가 있다.

법적 근거:' 중화인민공화국 소비자권익보호법' 제 19 조는 경영자가 소비자에게 상품이나 서비스에 대한 진실한 정보를 제공해야 하며 오해를 불러일으키는 허위 선전을 해서는 안 된다고 규정하고 있다. 중화인민공화국 소비자권익보호법 제 22 조 제 2 조 경영자는 광고, 제품설명, 실물 샘플 또는 기타 방식으로 상품이나 서비스의 품질을 나타내는 경우, 제공된 상품이나 서비스의 실제 품질이 표시된 품질과 일치하는지 확인해야 한다.