법률 분석: 중개인이 보증금을 환불하지 않으면 임대계약과 보증금서 원본을 잘 보관하고 중개사가 있는 상공국에 가서 불만을 제기해야 한다. 또한 인터넷을 통해 도시 건설국에 직접 불만을 제기할 수 있으며 보증금을 받을 때는 반드시 영수증을 요구해야 한다.

법적 근거:' 중화인민공화국 민법전' 제 586 조, 당사자는 일방이 상대방에게 계약금을 채권의 담보로 지불해야 한다는 것을 약속할 수 있다. 계약금 계약은 실제로 계약금을 지불할 때 성립된다.

계약금의 액수는 당사자가 합의한다. 그러나 주요 계약 표지물의 20% 를 초과해서는 안 되며, 일부는 계약금의 효력이 없다. 실제로 지불한 계약금 금액이 계약액보다 많거나 적은 것은 약속된 계약금 금액을 변경하는 것으로 간주된다. (윌리엄 셰익스피어, 계약금, 계약금, 계약금, 계약금, 계약금, 계약금)