운영처 불만 핫라인: 지역 번호+12328. 불만 후 항상 전화가 원활하다. 택시회사와 교통국 관계자가 수시로 전화로 연락하기 때문이다. 주로 불만 사항을 문의하고, 적절한 경우 교통국에 대항해 대응 처리 결과를 얻을 수 있기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 교통국, 교통국, 교통국) 불만을 처리하는 과정에서 일반적으로 조정을 위주로 쌍방이 모두 받아들일 수 있는 결과를 달성할 수 있다.