법률 분석: 민원은 철회할 수 있다. 민원사항 처리 과정에서 민원인이 민원사항 철회를 신청한 것은 이유를 설명해야 하며 민원처의 비준을 거쳐 철회할 수 있다. 그러나 민원 문제가 철회되면 민원 사항 처리가 즉시 종료되고, 검토기관의 검토를 거쳐 공익과 타인의 합법적 권익을 침해하지 않는 것으로 판단되는 것은 허가를 받아 기록해야 한다.

법적 근거:' 중화인민공화국 민원조례' 제 9 조, 각급 인민정부와 현급 이상 인민정부 부처는 통신주소, 이메일, 고소전화, 민원 접수 시기와 장소, 민원사항 처리 진척과 결과 조회 방식 및 기타 관련 사항을 사회에 발표해야 한다.

각급 인민정부 업무부서와 현급 이상 인민정부는 응접장소나 홈페이지에 민원과 관련된 법률, 규정, 규정, 민원사항 처리 절차 및 민원을 용이하게 하는 기타 관련 사항을 발표해야 한다.