주정부 불만 핫라인: 12300 (지방통신관리국 연결)

공신부 불만 핫라인: 0 10 12300 (불만 공신부)

12300 정보산업부 통신사용자 신고접수센터는 통신사용자가 통신업무를 사용하고 받아들이는 과정에서 통신서비스 제공자와의 분쟁으로 정부 주관부에 제기된 불만을 주로 접수한다. 우리 센터는' 중화인민공화국 통신조례', 정보산업부가 반포한' 통신서비스 규범',' 통신사용자 불만 처리 잠행 조치' 및 관련 법률법규에 따라, 법정절차에 따라 사용자와 통신서비스 제공자 간의 분쟁을 중재하고, 통신서비스 품질의 개선과 개선을 촉진한다.