그러나, 구제책은 존재하고, 다음 두 가지 방법을 사용할 수 있다.
첫째, 채팅할 때 QQ 채팅 기록을 채팅하고 보관하는 과정은 공증처의 공증을 거친다.
둘째, 텐센트는 다른 나라에서 인정한 감정기관과 협력하여 채팅 기록의 진실성과 무결성에 대한 감정증을 발급할 수 있다.
법적 근거: "중화 인민 공화국 전자 서명법".
제 2 조이 법에서 언급 된 "전자 서명" 이란 데이터 메시지에 포함 된 데이터를 말하며 서명자의 신원을 확인하고 서명자가 그 내용을 인정한다는 것을 나타냅니다. 이 법에서 말하는 데이터 메시지는 전자, 광학, 자기 또는 이와 유사한 방식으로 생성, 전송, 수신 또는 저장된 정보를 의미합니다.
제 7 조는 단지 데이터 메시지가 전자, 광학, 자기 또는 이와 유사한 수단으로 생성, 전송, 수신 또는 저장된다고 해서 증거로 사용하는 것을 거부해서는 안 된다.