"제품 품질법" 은 다음과 같은 경우 판매자가 수리, 교체, 반품을 책임져야 한다고 규정하고 있습니다. 상품을 구매하는 소비자에게 손해를 입히는 경우, 판매자는 손해를 배상해야 한다.

(1) 사전 설명 없이 제품에 필요한 성능이 없습니다.

(2) 제품 또는 포장에 명시된 제품 기준에 부합하지 않습니다.

(c) 제품 설명, 실제 샘플 등에 명시된 품질 조건을 충족하지 않습니다. "법적으로 언급된 제품 품질 문제는 제품 자체의 결함이 아니라 제품의 결함을 가리킨다. 제품에 결함이 있는데, 속칭 제품에 결함이 있다고 한다. 예를 들어, 천에는 작은 돌기나 실밥이 있지만, 이 천은 여전히 사용할 수 있다. 소위 제품 품질 문제 (즉, 제품 결함) 란 다른 사람의 개인 건강과 재산 안전을 위협하는 불합리한 위험이 있거나 제품이 개인 건강과 재산 안전을 보호하는 국가 및 산업 규정을 준수하지 않는 것을 의미합니다.