1. 판매자에게 연락: 판매자 소통, 상황 설명, 환불 요청. 택배가 오작동이나 기타 이유로 리콜될 때 판매자와의 효과적인 소통을 보장합니다.

2. 신고신고: 판매자가 무리하게 환불을 거부하거나 연기하면 한어플랫폼에서 판매자에게 신고할 수 있습니다. 관련 증거와 의사 소통 기록을 제공하면 불만 처리에 도움이 된다.

3. 고객서비스에 문의: 판매자와의 소통, 신고신고로 문제를 해결할 수 없는 경우, 한가어 플랫폼 고객서비스 부서에 연락하여 도움을 요청할 수 있습니다. 그들은 상황에 따라 적절한 지침과 해결책을 제공할 것이다.

4. 법적 경로 찾기: 위의 방법이 여전히 문제를 해결할 수 없다면 법적 경로를 찾는 것을 고려해 볼 수 있습니다. 전문 변호사와 상담하여 관련 법규를 이해하고 민사소송을 제기하여 권익을 보호할지 여부를 결정하다.