법률 분석: 택배는 7 일 이상 신고할 수 있습니다. 규정에 따르면 동성택배는 3 일 이상, 외지 택배는 7 일 이내로 완전히 지연시한이다. 소비자는 지연을 위해 보상을 받아야 한다. 배상은 서비스료 면제 (보험료 등 추가비용 제외) 입니다. 지연으로 인한 내건의 직접적인 가치 손실은 속달 우편의 분실 또는 손상에 따라 배상해야 한다. 국가 현행법에 따르면 시한을 초과하면 택배회사는 발신자의 손실을 무조건 배상해야 한다. 동시에, 만약 배달이 지연되어 수취인에게 손해를 입힌다면, 수취인은 협상을 신청하여 상응하는 배상을 받을 수 있다.

법적 근거:' 중화인민공화국 택배 잠행조례' 제 28 조, 택배 업무에 종사하는 기업은 택배 전 과정에 대한 정보화 관리를 실시하고, 연락처를 발표하고, 사용자와의 원활한 연락을 보장하고, 사용자에게 업무 상담, 택배문의 등의 서비스를 제공해야 한다. 택배 서비스 품질에 불만이 있는 사용자는 택배업무를 운영하는 기업에 불만을 제기할 수 있으며, 택배업무를 운영하는 기업은 불만을 접수한 날로부터 7 일 이내에 처리하고 사용자에게 알려야 합니다.